新车怎么验车步骤(新车到手如何快速验车)

想要说清楚,我们要先了解验车的目的:

确保车辆一切正常,无外观破损,可以正常运行。

剩下的,都还有质保呢?



新车怎么验车步骤(新车到手如何快速验车)(1)

有人问,那如果遇到不良商家,给我个补过漆的车怎么办?

不用怕,国家三包法有规定,只要能找到专业机构证明,退一赔三。现在基本没人敢干这事。

所以,我们接下来看看如何快速验车的独孤九剑。


第一剑、检查外观油漆

要点:教客户看油漆的方法。视线与漆面45°夹角,对着光看才能看出划痕。

第二剑、检查轮毂外观无破损、变形,轮胎完好

第三剑、演示钥匙功能正常

要点:把钥匙的所有功能现场演示给客户看。

包括:解锁、上锁、开后备箱、开关窗等。

第四剑、确认内饰板、车门内侧扶手、中央扶手皮质无破损

要点:告诉客户这些地方是一般人不容易注意到,但是可能会出现破损的位置。

第五剑、确认后排安全带与后排座椅接触位置,座椅皮质完好。

要点:告诉客户这些地方是一般人不容易注意到,但是可能会出现破损的位置。

第六剑、确认后备箱内备胎、备用工具齐全、随车文件齐全

第七剑、确认音响、空调等车内电器设备功能正常

第八剑、检查灯光

要点:坐在车内,依次开启并让客户确认近光灯、远光灯、前雾灯、转向灯、双跳灯、刹车灯、倒车灯、后雾灯。客户给与确认后,进行下一步演示。

第九剑、确认发动机无异样,异常抖动

要点:启动车辆,打开发动机舱。

1、怠速,带客户确认发动机无异常抖动,无异响。(如发动机上有塑料盖,可以触碰塑料部分体验抖动)。

2、自动挡挂入P挡,手动挡挂入空挡拉手刹。将油门平缓踩到3000转,让客户在车辆侧前方观察发动机抖动状况平稳、发动机无异响。



新车怎么验车步骤(新车到手如何快速验车)(2)

上述九剑操作要点

1、 以上所有步骤在客户来之前必须自己先做一遍,确保不会出乌龙。

2、 所有步骤必须带着客户一起做,一一演示。只教方法,指挥客户是大忌。

3、 耐心、耐心还是耐心。

上述方法出于实战,看似简单,但想要客户真正能买单还是需要多加练习,活学活用。


转载自上汽大众Vtraining


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