小孩用奶奶的手机玩游戏退款填妈妈有用吗(小里帮忙7岁娃拿奶奶手机玩游戏)

4月5日,华商报-二三里资讯接到市民党女士求助,称其7周岁的儿子拿奶奶手机充值游戏1万多元,希望媒体报道可以帮助母亲挽回损失。

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“平时孩子经常在他爷爷奶奶家居住,奶奶手机零钱里的钱都是爷爷打工挣的辛苦钱,因为老人不识字也没注意看游戏的支付消息。”记者在党女士提供的支付截图中看到,在今年2月至3月,孩子玩“和平精英”和“王者荣耀”两款游戏并进行多次充值,总计金额10623元。

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党女士表示,自己儿子是2015年出生现在才7周岁,他们已经申请了未成年人退费并提交所需资料,希望腾讯游戏平台尽快能核实情况进行退款。

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4月4日下午,记者致电腾讯未成年人游戏监管专线,工作人员表示:平台会尽所能协助到家庭,稍后会向上反映党女士孩子充值一事,会有人工专员会回复此事,请留意平台24小时的答复结果。

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对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为:如果确实是男孩充值玩的游戏,因为男孩只有7周岁,其充值玩游戏,与游戏公司建立了消费服务合同关系,依据《民法典》第二十条规定:“不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。”,如其实施的消费行为未经其父母同意,法律后果归于无效,故游戏公司应当退还游戏款。

华商报记者 唐保虎 编辑 马娜娜

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