足疗店客户流失的原因及解决办法(足疗门店顾客到店率低)

如今注重养生的顾客越来越多,足疗行业在各大城市也在经历着大规模扩张。

可我们经常会看到有些门店门庭若市,从来不缺顾客,而有些门店却门可罗雀、无人问津,老板叫苦连连。

足疗店客户流失的原因及解决办法(足疗门店顾客到店率低)(1)

面对这种情况,如何增加足疗店客流量,提高足疗店销售业绩呢?

一、增加顾客的消费频次

对于一家足疗门店来说,忠诚的老顾客其实才是最大的价值所在,这代表他有足够的信任,并且能带来源源不断的复购。

因此重视和提高顾客的消费频次,是非常有价值的,始终将服务质量放在第一位,再配合一些小技巧。

比如很多客人不知道多久做一次足疗效果是最好的,这时候作为技师,可以在这方面适当的引导,是一个比较有用的策略。

二、多跟客户沟通,发展老顾客

技师要不断加强自身的专业度,用专业能力去征服顾客,让顾客对你信赖,这样你推荐的项目才能被她们所接受。

建立信任度以后,要利用服务中的专业知识和技能对顾客展开健康方面的教育,有了前期的铺垫,足疗技师应该把握住机会,本着“一切为顾客好”的心理去完成销售行为。

足疗店客户流失的原因及解决办法(足疗门店顾客到店率低)(2)

三、高峰期重点推荐高价项目

每个店都有高峰期时段,这个时候客人多,常常会出现技师不够用的情况。

那趁着好的势头,在有限的时间段内就可以尽可能多的做一些高价项目,拔高业绩收入。

四、量贩式销售

足疗服务未来会走向产品化,也就是说服务 产品的组合形式。

比如我们经常在足疗店能看到墙上有陈列区,会卖一些泡脚药、袜子、艾条、精油、养生茶等,这些有免费的,也有付费的,项目搭配产品也能进一步促进销售。

学会这4个点,别再说不知道怎么提升业绩啦!

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