服务意识的重要性5点是什么？浅谈提高服务意识的重要性

作为政府的职能部门，服务显得十分重要，树立良好的服务意识，能使我们工作人员服务技能得到提高，对工作人员成长和进步都大有裨益，下面我们就来说一说关于服务意识的重要性5点是什么浅谈提高服务意识的重要性?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

服务意识的重要性5点是什么浅谈提高服务意识的重要性

作为政府的职能部门，服务显得十分重要，树立良好的服务意识，能使我们工作人员服务技能得到提高，对工作人员成长和进步都大有裨益。

1. 心系群众，打造优质服务

群众是我们服务的对象，只有坚持以诚相待，一心为了群众，主动拉近与群众的距离，在和谐的氛围中去帮助和解决群众遇到的问题，认真解决群众的反映的情况，做到 件件有着落，事事有回音，这样群众才能对我们的工作给予肯定。

二、换位思考，打造贴心服务

不同的角度为群众着想有助于我们更好的为群众解决问题，提高服务质量和效率很主要方面是通过换位思考，处处为群众考虑，因为只有这样我们才能更好了解群众办事，正确树立宁可麻烦自己，不让群众麻烦一次的服务理念，从以前的门难进，脸难看，办事难的不好风气转变，在规定时限内完成工作，绝不拖延，科学的规划时间，让群众少跑回头路。

三、提高自身，打造高效服务

打铁还需自身硬，有了意识，我们还需要提高自身业务能力，通过过硬的基本功我们才能准确快速的帮助群众解决问题，因此，我们更应该努力学习，不断提高自身素质，累计经验，在日后的工作才能更好的服务群众。

作者：云岩区自然资源局 刘盛梅