双十一快递延误能索赔吗（最新回应双十一）

今年“双十一”

你“剁手”了吗？

当前福州疫情防控形势严峻

快递能否按时到达？

收拆快递是否安全？

福州市邮政管理局相关负责人

表示——

“目前，我市低风险区域的快递投递速度基本不受影响。”该负责人介绍，我市部分中高风险区域内快递投递时效受到不同程度影响，对此，各品牌企业已及时启动预案，通过发布服务异常公告、应用户要求退件或转投他址、投递至智能快件箱或小区临时存放点等方式予以分流解决。

根据

《快递业务旺季服务保障工作指南》

和往年“双十一”工作情况

结合今年我市旺季与疫情叠加的特点

邮政管理部门

在制定旺季服务保障方案时

特别加强了

应对疫情影响方面的机制设计

要求企业层面，严格执行地方和行业疫情防控基本制度，至少组织一次疫情防控应急演练，持之以恒做好作业场地及包裹的消杀工作，从业人员严格落实“每日一检”核酸检测要求，针对因疫情造成部分区域被封管控的情形，对该区域包裹实行源头断流或限流，对在途和抵达包裹实行分流，避免包裹滞留积压。

针对邮政管理部门层面，将强化督导检查，做好行业疫情防控监管工作，积极协调地方为快递配送人员开通核酸检测“每日一检”绿色通道，尽最大努力确保末端配送这个毛细血管始终畅通，妥善处理涉疫寄递服务申诉。

该负责人说：“目前，到达福州的包裹，其外包装在收寄、分拨处理、投递等环节至少经过3轮消杀，其中国际包裹的外包装至少经过4轮消杀并静置超过24小时。一般情况下，普通包裹在运输过程中被新冠肺炎病毒污染的可能性很小。”

那么，疫情期间

要如何拆快递才安全？

小新替你整理好了！

选择合适的收取方式

疫情形势下，建议尽量多选择将包裹存放在快递柜等方式，实现无接触配送；谨慎采购通过冷链运输的生鲜食品，担心存在风险的包裹，可以在接收前联系商家沟通退货事宜，并协商快递员直接将包裹按邮寄地址退回。

当面签收做好个人防护

需要当面签收的快递包裹，出门前一定要提前戴好口罩，尽量佩戴一次性手套，避开密集人群。在当面签收过程中，应和快递员以及其他人员保持1米以上的安全距离。能够现场拆封的，可以将货品取出来，将纸盒等包装交由快递员回收统一处理。

妥善处理快递包装

取到快递后不要立马拆开。在回家进门前，对包裹表面喷洒75%的医用酒精消毒。拆下的外包装整理好后，放在屋外按照生活垃圾分类处理要求处理。取出的货物，也应在表面喷洒酒精消毒处理，妥善放置后再使用。

避免触碰眼睛口鼻

处理完包裹后，应摘下使用过的口罩和手套，妥善保管或者收集处理。随后立即用75%的酒精喷洒双手消毒，再用肥皂或洗手液洗手。在清洁消毒前，避免用手擦汗或触碰眼、鼻、口等结膜处。

市民朋友还要注意

尽量不网购境外

或国内中高风险地区物品

确需购买的

应提前咨询商家和配送企业

确认是否能够按时发货和送达

防疫期间

快递员的自身防护工作不可松懈

一图学习防疫姿势↓↓↓

综合自福州市邮政管理局

央视新闻、福建卫生报、福州日报

来源： 新闻110