世上真情留不住唯有套路得人心（自古深情留不住）

一家美容院拓客的成功与否，从来不在于拓客数量的多少，一场成功的拓客能有50个新客就可以了，对于一家只有3到5名美容师团队的美容院，一次性拓客50个人，平均每天最多也就接待10到15个新顾客。

我们要把新客的到店率做为重点去抓，假如我们设计的是3次的养生体验卡，那么一个新顾客第一次到店、第二次到店、第三次到店中间的时间差管理至关重要。直接决定着最终留客卡的成交率。

那么如何提高顾客的到店率，这里李老师给大家简单分享几个核心点，大家学习完之后可以尝试着去做做看。

第一个核心点，顾客第一次到店最重要的是建立第一印象。

那么我们该如何给到顾客100%的超值体验感，也就是给到顾客良好的第一印象呢？答案就在让客户感受到意料之外的超值体验。比如说体验卡是面部清洁、补水套餐，那么第一次顾客体验的时候，我们除了套餐范围之内的服务之外，可以再额外附加赠送一次面部拨筋或者一次美白修复。此时，顾客一定会产生意识上的偏差。因为，在顾客的内心，体验卡肯定就是为了推销，让体验的项目也不会做的那么好，有可能1个小时被缩减到了20分钟。结果服务结束的时候，美容师又给额外送了一项服务，顾客就会立刻觉得是自己小心眼了，原来这个美容院对顾客服务这么好。

其实营销就是人与人的相处之道，就像一个女孩子对一个男孩子的第一印象很好，这个男孩子把女孩子追到手的概率就很大，相反，如果第一印象很差，那么这个男孩子几乎就没有什么机会了。第一次就推销，就像见女孩儿第一面就提出接吻一样的，直接把印象分儿降为负数。

第二个核心，零推销。

你绝对不能在新顾客第一次进店就开始试图推销，即使你的顾客想要买，你也要矜持一下，你可以告诉你的顾客，“姐，你可以下次体验完了，再决定办什么套餐，不用急于今天下决定”。如果你能见钱不眼开，你的顾客对你的评价会立刻倍增200倍 ，因为她从来没有感受过如此大爱的老板，如此为顾客考虑的老板。就像第一次约会，女孩子提出去不回家，做为男的，即使再想，也要忍住，把女孩子送回家，是一样的，只要你那么做了，你在女孩子心中就是英雄。

第三个核心，用几乎命令式的态度要求顾客第二个到店的时间。

这里偷偷告诉大家一个秘密，人性最大的软肋就是奴性，你没有听错，奴是奴隶的奴，很少有美容院敢于要求自己的顾客，生怕得罪了顾客，事实恰恰是相反的，你越是苛刻的要求你的顾客，顾客越是对你忠诚。消费者为什么愿意听话，愿意被命令，因为人的大脑生来都是懒惰的，不愿意去思考，所以顾客也不愿意去思考到底第二次什么时候到店。做为美容院只需要严格要求你的顾客后天下午必须到店做第二次体验。话术可以这样说，“姐，你后天下午必须要安排时间来店里做第二次护理，你要是不听话，今天做的也白做了。”

做为一个营销人，从营销的角度来讲，就要不断的探寻消费者的人性，通过相应的策划来满足人性或者讲叫利用人性来达成销售的目的。无论采取什么样的方法，我们的初衷首先必须是好的。我们发自内心是为了让顾客变得更加魅力，更加健康。

我经常讲的一句话叫，自古深情留不住， 唯有套路得人心。什么意思呢？就是说，你即使对别人再好，别人都不一定念你的好。我相信大家都有过这样的体验，尤其是在生活中，我们死命的对家人好、对朋友好，最后不仅没有得到回报，反而有的成为了敌人。原因只有一个，我们不懂人性，不懂人性就不懂营销。

我是李华，专注美业20年，抖音关注 道远美业，每天早上8:30，来到李老师直播间，我每天跟你聊一个营销策划来扩充你的思维，挣钱真的没有那么难，更多美容院干货持续分享~