消费者对华为的看法（你让消费者失望透顶了）

正所谓爱之切责之深，很多人以为我是华为的黑嘴，但是作为一个使用华为产品超过十年的普通消费者，一个华为商城V3会员，华为云金卡会员…我绝不会恶意抹黑华为。作为一个普通消费者，难道客观，公正的阐述事实都有错吗？！

我一直是华为忠实的客户，用了华为的产品超过十年，手机，手环，路由器，电视，机顶盒…2019年开始用P30 pro，结果用了快两年了，一个流量校正功能一直有问题！以下内容是两年前的投诉过程：

1.已经升级到最新版本10.1.0.165了，也在花粉俱乐部投诉了两年，更有华为所谓的工程师加我微信并远程协助，至今还没解决!

2.经过多方投诉，最终华为客服联系我了，也耐心地向我解释了出现这个问题的原因，也承认是确实是个BUG，但是暂时无法解决。说是我自己的问题。

3.我的手机号和套餐用了十年以上，之前用MATA8和荣耀9时没有这个问题，为什么到了P30 pro 时就有这个BUG?客服说是因为手机管家系统升级改版了，那么升级改造之后难道不应该更好吗？怎么反而有问题！

4.其实出现这个BUG的应该不止我一个人，难道大家都没有投诉吗？你们几年多了为什么不解决!

最近换了华为的P40 PRO，并升级到最新的鸿蒙系统，套餐也修改为5G的，甚至新增了一个电信的手机卡，#微博贴纸# 没想到的是这个BUG竟然还没解决！！！! 真是让人大跌眼镜啊，一个世界五百强企业，中国科技的领头羊，这么一个简单的技术小问题却四五年时间没能解决，实在让人无语了！

依我看，华为的冬天，不是因为技术封锁，不是因为竞争对手，不是因为市场环境，而是在于华为的内部管理，在于对技术细节的严谨，在于对消费者权益的重视程度…

华为的反馈倒是很快，当天就有客服回电并一直道歉，可是怎么解决，如何解决，到底为什么会有这样的情况，却一直避而不谈，希望华为能拿出诚意和责任心来，尽快解决问题!！