大咖深度解读（大咖说③百年积余）

大咖说③丨百年积余，忠您所托###

房子不是冰冷的建筑，而是承载人们对家的向往和理想。美好生活，在一蔬一食，也在朝朝暮暮。

在每个平凡日常的背后，凝聚着一股坚实的力量，有这么一群人，他们矢志不渝，用优质的服务与品质构筑城市的美好生活，值得您信赖与托付。

实现美好的城市和生活愿景，离不开招商蛇口在物业管理服务的深耕。在《招商蛇口大咖说（第一季）》第三期节目中，我们邀请到招商积余董事总经理陈海照，为我们讲述招商积余的百年辉煌，一起聊聊服务那些事儿。

“积余”一词，取自古语“积善之家，必有余庆”，意为对存量资产的管理、运营及服务等。百年积余，忠您所托。一直以来，招商积余积极探索极具特色的发展道路，“让城市和生活更美好”的愿景始终未变，在招商局百年历史的长河中，谱写了一幅壮丽的画卷。

1872年，轮船招商局成立。招商局在航运的发展过程中，积攒了许多办公物业。

1914年，招商局实行航、产分业管理，成立积余产业股份有限公司，这是20世纪中国最早有案可查的房地产运营公司。

1983年，作为招商物业的前身，蛇口工业区建设指挥部房地产科房管组成立。

1998年，招商局物业管理有限公司成立。

2019年，招商积余复牌，招商蛇口收购中航善达并注入招商物业，实现了招商物业和中航物业的强强联合。中航善达更名为“招商局积余产业运营服务股份有限公司”。

2020年，招商积余明确了“12347”发展战略，以建设“中国领先的物业资产管理运营商”为目标，发展物业管理及资产管理两项核心业务。

招商积余积极推进“大物业”战略布局，进入全国逾100个城市，管理面积达到2.91亿㎡，服务业态多元，覆盖住宅物业，以及办公、商业、园区、政府、学校、公共、城市空间等非住宅物业。业务布局共分三个层面：一是基础物业，二是专业增值服务，三是平台增值服务。

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基础物业

招商积余致力于提供优质的保安、保洁、绿化保养、维修保养以及综合保障服务等基础物业服务，通过标准化建设、平台化运营提升整体服务品质，为招商蛇口的品质服务巩固一片沃土。

住宅物业服务

非住宅物业服务

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专业增值服务

作为招商蛇口物业服务里的智慧担当，招商积余培育了10余家专业公司，依靠多年积累的专业能力和强大的客户粘性，通过专业公司为客户提供专业化配套与增值服务，涵盖设施管理服务、案场协销及房产经纪、社区及企业服务、建筑科技服务、停车场管理、专业安保、餐饮服务和干洗服务。

专业安保服务

智慧物业

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平台增值服务

招商到家汇商城，是招商积余最具温情的物业服务平台。基于商城系统，到家汇建立基于物业服务项目为依托的“一站式综合服务平台”，为客户居家生活和商务办公提供全面综合的解决方案，提供高效率、有温度的服务。

在新时代的趋势下，招商积余积极构建“沃土云林”商业模式，为客户提供全业态、全价值链、全场景的综合解决方案。

目前，招商积余业务高度市场化，尤其在非住宅领域处于领先地位，具有良好的品牌知名度和美誉度。

招商积余还从事资产管理业务，主要为商业运营，以及持有物业出租及经营。截至2021年末，招商积余在管商业项目已达44个（含筹备项目），管理面积179万㎡。

招商积余已具有专业的商业运营管理能力和较强的市场化拓展能力，在管商业规模不断扩大，获得良好的市场品牌认可度。

深圳海上世界

深圳花园城中心

品质，是企业的核心竞争力以及长期发展的根基。随着人们的生活水平不断提高，对生活品质也提出了更高的要求。未来的物业发展的方向也是朝着品质化发展。今年，恰逢招商蛇口品质年，对美好生活的愿景也有了更多的期许。

美好的城市和生活离不开物业管理服务的创新与发展。未来招商积余可以通过互联网的技术，把全国服务物业汇成一个平台，通过品质化、科技化、数字化形成空间运营服务商，为“美好生活圈”赋能。

招商积余知多点

作为中国领先的物业资产管理运营商，招商积余致力于成为招商局集团资产保值增值平台，成为招商蛇口持有资产运营的承载平台，成为招商蛇口产业数字化的标兵。

40余年来，招商蛇口深耕园区开发与运营，打造美好生活圈，坚持以优质“服务力”践行“美好生活承载者”。招商蛇口赋予招商积余繁盛生长的能量，招商积余将持续为客户创造价值，打造有温度的物业管理，以高质量服务团队、高标准的服务水平深耕“沃土”，让城市和生活更美好！

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