上海美团买菜停了吗（上海正在一天天好起来）

晚上将近12点，美团买菜“00后”员工刘贝贝，刚刚结束当天的分拣工作。一天时间里，她分拣超过350单，平均3到4分钟就要完成一单。“累是真的累，毕竟这么多订单，全程都在跑。但也是真的开心，看着大家买到的东西越来越丰富，更多的人能收到货，我能感觉到上海正在一天天好起来。”

“饱和式支援”一天分拣超万单

随着上海有序推动企业复工复产，美团越来越多员工也在重新投入工作中。目前，美团买菜上海地区已经有超八成站点恢复配送，多个站点单日配送订单超过万单。同时，美团买菜还针对市民们需求比较大、订单比较多的站点进行“饱和式支援”，在站点日常工作人员配置数量的基础上，持续增加额外复工人员支持，尽全力保证用户订单送达。

逸仙路站在得到“饱和式支援”后，单日配送单量就超过1万单。“在疫情得到控制的基础上，站点配送人员增加了1倍，站点库存相比日常增加了1.5倍。”站长蒋鑫表示。

刘贝贝看来，直观的感受就是站点里的分拣同事更多了。不仅仅是上海本地的同事，同时还有来自北京、广州、深圳、武汉等地支援的同事，“说实话，我是挺感谢他们的，但其实也有点暗暗较劲，人家来咱们上海支援，我们上海自己人怎么也不能干得比人家少吧。”

同样鼓足干劲的不仅仅是刘贝贝一人。数据显示，站点员工单日分拣数量普遍有所增加，最高可达20%。这也意味着，每天有更多的订单送到了消费者手里。

增加的不仅仅是人力，还有更多的商品。除了每日补货以外，美团买菜还在持续发动品牌直送，已向上海调配超过15车、近10万件商品，既有卫生纸、卫生巾等日用品，也有牛奶、午餐肉及米面粮油，同时还调配了可乐等消费者诉求强烈的“硬通货”。截至目前，仅各大品牌直发美团买菜的商品总数已超过200万件，后续商品还在不断补充中。

上海16区开通“全城找药”

“我的妈妈急需止痛药，电商平台上有药品的店全部显示超出配送范围，我们需要芬必得、人工甲硝锉胶囊、天麻素片、正天丸，广大网友还有其他买药的渠道吗？”家住嘉定区江桥镇的乔阿姨突发牙痛和头痛，女儿在网上发布信息寻求帮助。

针对像乔阿姨一样因为超出配送距离无法配送的用药需求，美团买药于近日推出“全城找药”功能。该功能将药品搜索范围从过去的3至5公里扩大到全上海16个城区，帮助有需要的患者群体更快、更方便地找到所需药品。近一个月来，美团买药在上海送出320万单药品，其中儿童用药、慢性病用药需求快速增长。

美团买药“全城找药”操作指引

“全城找药”功能上线首日，乔阿姨的女儿便在另外一个区的药店凑齐了药品。下单后，当天下午就接到跑腿小哥电话，拿到了妈妈所需的药物。“今天是自救成功的一天，也是值得纪念的一天。或许这也算是人生的一种阅历吧，感谢很多人！”收到药后，乔阿姨的女儿专门发布微博记录了这一段买药经历。

乔阿姨的孩子在收到药品后发布微博记录买药经历

“考虑有很多老人在用智能手机方面的困难，我们尽量优化操作流程，让有需要的患者在下单流程上能更加简单和方便。”美团买药上海负责人表示，对于超出常规配送范围的药品，下单后会发起跑腿服务，帮用户取送药品，让用户下单更加便捷，更快收到药。除此之外，美团买药还会继续在药品供给、运力等方面会不断优化，尽量满足疫情期间各类患者的用药需求。

远距离订单发起跑腿服务

栏目主编：李晔

来源：作者：俱鹤飞