大连华润燃气缴费时间(大连华润燃气气费催缴提醒功能开通啦)
5月9日,大连华润燃气微信公众号,系统功能进一步升级,绑定用户号的用户会发现,如家中有气费待缴纳,就会收到一条账单催费提醒,且每周一次循环推送。
每次服务的升级更新,都会有求知者的灵魂拷问,下面针对用户的提问进行解答。
一问:我在收到账单催缴提醒后,该如何缴费呢?
答:用户在收到账单催缴提醒后,点击左下角“查看详情”直接进入缴费页面,进行气费存缴。(如图所示)
二问:我家已经在联合收费处缴费,在华润公众号上又收到一笔催费提醒,到底该怎么交?、
答:公司会在每周二上午9点对有逾期欠费和未及时结清新账单的用户推送催费提醒,9号之后在联合收费处已经缴纳气费的用户,可以对该通知不予理会。如果还没有缴纳,点击左下角“查看详情”直接进入缴费页面,进行气费存缴即可。
三问:同笔气费重复缴费了,该怎么办?
答:不管是普表用户还是远传表用户,如果用户重复缴费了,不用担心,多交的费用会自动进入燃气账户中,用来抵扣下次的燃气费。
四问:我在5月9号已经交过费用了,为什么5月19号还有催费提醒?
答:5月9号交的是4月份及之前的气费,我公司是每月15号自动抄表,17-19号左右出账单。所以5月19号催缴的是4月15-5月15的用气费用。您可在每月20-30号之间通过华润燃气公众号,按时结清当月燃气费,次月就不会在联合收费处有气费账单了。
五问:我对燃气费有异议,该怎么查询?
答:
1. 自主查询:用户在收到账单催缴提醒后,如果有异议,可点击“燃气管家”—“微服大厅”—“账单缴费”—点击“应缴总额”右边的向下箭头—就可看到该笔费用的抄表账期和金额。
2.用户可致电大连华润燃气24小时客服热线96177,或联系抄表员进行咨询。
温馨提示:用户在绑定微信公众号时一定要注意用户号和地址是否准确。如果地址不对,请立即解绑,并致电96177或联系抄表员进行核实。
多一项功能,多一份成长,
多一份成长,多一份收获,
大连华润燃气愿与所有燃气用户共同成长,不断探索,共创美好生活。
【供稿】安检抄表中心 石辰瑶
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