小米发布会2028(10000家小米正式官宣)

6年时间,小米之家已经有10000家诞生,你没看错,这是小米创造的奇迹,是小米在新零售道路上的里程碑。10月30日,小米之家第10000家门店在深圳欢乐海岸正式营业,随着这个门店的正式诞生,小米之家目前已经有10000家了。从2015到2021,从第1家到第10000家,小米新零售在全国遍地开花。一句话进行形容,就是10000家!小米正式官宣,谁也没想到,一切来得如此之快!

小米发布会2028(10000家小米正式官宣)(1)

大家都知道,小米手机是在线上市场变得全面大火,但要扩展更多市场份额,需要小米注重线下渠道。在线下渠道,小米和OV的打法不一样,小米讲究销服一体,线上线下同价,小米之家的建立,为广大用户提供更多优势的服务,把新零售做的非常有温度。据笔者了解,在过去6年间,前5年诞生了2000个小米之家,而最近一年新增了8000家,小米之家现在已下沉至全国2200多个县城,县城市场覆盖率从去年的30%迅速提升至80%,这是小米新零售发展史上里程碑式的新突破。

小米发布会2028(10000家小米正式官宣)(2)

说到小米的新零售,和其他手机厂商的打法不一样。可能其他手机厂商利用信息不对等,赚取手机差价,而小米之家则完全不同,它们做到线上线下同价,考虑的是用户的服务,为用户着想。目前小米之家做到销服一体,在小米之家及销服一体门店购买产品,可享7天无理由退货,15天无忧换货(含线上购买),任意服务门店可享1年保修期内店内无忧维修、门店寄修等服务。出门在外手机坏了,可以到就近的小米之家申领备用机救急,贴膜、充电都是免费的。

小米发布会2028(10000家小米正式官宣)(3)

对于小米新零售,小米中国区总裁卢伟冰也是非常重视,他每个季度都会带领团队去乡镇级下沉市场做一次调研,做到真正了解市场。在接受新华网采访时卢伟冰表示,基本上每个季度都会带领团队去乡镇级下沉市场做一次调研,每次都有不少触动。我们发现乡镇级下沉市场很普遍的现象是商品层层分销,层层加价,越卖越贵。譬如一台其他品牌空调卖5000元,而隔壁的小米门店空调只卖2000元,由于很多消费者不知道小米有空调,缺乏了解,反而产生怀疑。小米在乡镇开设的店铺一定是当地最漂亮的,我们采用统一的风格化装修,确保用户享受到的服务体验与市级店铺一致。作为从农村走出来的人,让更多人享受到互联网和科技带来的便利,我认为是很有意义的。

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在笔者看来,未来小米之家的发展会越来越大,卢伟冰曾经表示,未来每个县城都将会有一个小米服务中心。从这点可以看出,小米注重服务的态度。相信在未来,大家会发现更多小米之家,能够享受小米带来的更多好服务。

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