王熙凤人物形象分析之管理能力(王熙凤人物形象分析之管理能力)

在《红楼梦》第十三回里,秦可卿死后,宁府管理一片混乱,贾珍就请王熙凤帮助料理,并把宁府的“对牌”给她,又说:“妹妹爱怎么样就怎么样”,这是放权。王熙凤去后,先做了一番调查研究,找出了宁府存在的五个问题点:1、人员混杂,遗失东西;2、事无专管,临期推诿;3、需用过费,滥支冒领;4、任无大小,苦乐不均;5、家人豪纵,有脸者不服钤束。这五个问题点,成了宁府中习以为常的风俗。王熙凤针对这五个问题点,烧了“三把火”:一是树立了自己的权威,说了算;二是建立了岗位责任制,各负其责;三是对工作有部署,有检查,有信息反馈。然后采取了四项管理方法:

1、事有专管,各司其职。她订造了册簿,将133名勤杂人员等,按接亲、送菜、供饭、守灵、管器具、收祭礼、上灯、守门、机动等分为9类13班,不似先前“只拿轻便的做”杜绝了误事,漏事,遗失东西等弊端。

2、威重令行,杀伐果断。这个脸酸心硬,泼辣干练,又刁又美的“凤辣子”,脂粉堆里的英雄,不与众妯娌合群,不迎送宾客,独在抱厦内起坐,理事,诸事安排得体贴周全,严似军中将帅,令人望而生畏。宁、荣府上下,“俱各兢兢业业,不敢偷安”。正所谓“骂凤姐,恨凤姐,不见凤姐想凤姐;怕她,恨她,离不开她。”

王熙凤人物形象分析之管理能力(王熙凤人物形象分析之管理能力)(1)

3恩威并重,赏罚分明。为使众人令行禁止,按职执事,杜绝偷、懒、赌恶习,严明了执事规矩,强化了监督检查,违者不分有脸的、没脸的,一律清白处治。一日,她点卯时,发现迎送亲友的一人迟到,传令重责20大板,割除一个月的钱粮,再犯加重。对安分守己,勤劳办事之人,给予奖赏。使有脸者不敢偷懒,无脸者更加勤奋,个个小心谨慎。

4、夙兴夜寐,不畏勤荣。她在治丧期间,力理两府,诸事繁杂,千头万绪,一人处置。她到宁府,荣府的人跟随;到荣府,宁府的人跟随。每天卯正二刻,点卯理事,终日操劳,八方应酬,忙得茶饭无心,坐卧不宁,费尽精神,把宁、荣二府筹划得十分整齐,“合府上下,无不称叹”。

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