营销技巧 什么是销售的利他思维（什么是销售的利他思维）

营销技巧：什么是销售的利他思维

很多销售员常常把利他放在嘴边，可是扪心自问，又有多少人真正能够做到。

真正的利他思维，应当包含以下几方面的内容。

首先是帮客户解决问题。要先想到客户，再想到自己，自始至终都是想着如何能够帮助客户解决他遇到的某些方面的问题。这就是我们常说的，去见客户的时候，要忘记自己是谁，忘记销售员的身份，不然，总想着自己的业绩，是没办法把销售工作做好的，更不可能真正有利他思维的，帮不了别人，就不要去见他，更不要去说。

其次是换位思考。以客户为中心，想他所想，就当成是自己的事情来做。不要一味地想着把自己的产品卖给对方，假设是自己，该怎样思考，怎样选择。如果连自己都不会选择，你为啥要向别人推荐，对吧。要把自己当成一个分享者，遇到好东东，自然愿意跟身边的好朋友分享的，如果把自己当成一个经营者、销售者，自然会被业绩、利益所牵累。

还有，专业至上，服务至上，客户需求放在第一位。要利用自己的专业，自己的服务来解决他的问题才是最重要的，其余事情都是围绕这方面来开展。要听懂客户表达的内容善于发现其隐性的需求，从而给他最适合的解决方案，要通过专业分析，来对接你的产品，对接你的服务，来真正帮到他。

此外，就是要跳出自己的产品，要提供产品以外的价值和服务，不能从头到尾，除了产品还是产品，这样只能会让客户对你反感。要让客户感受到你的价值，感受到你是真心为了他好，感受到你的真诚，这样才是一个销售员应该有的技能。

总之，要跳出产品思维，将利他思维落实到行动中，而不是只挂在嘴边。

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