携号转网消息（携号转网北京开始了）

信号弱、套餐贵、服务差

今后您对运营商有何不满

都可以通过携号转网来改变

工信部印发《携号转网服务管理规定》

北京三大运营商

已在部分营业厅展开试点

目前去营业厅是

办理携号转网的唯一途径

一

北京已经开始办理携号转网业务啦

01

运营商在京推试点营业厅

1

北京移动

北京移动金融街营业厅已接到北京移动的正式通知，成为本市首批可以办理携号转网的营业厅之一。

2

北京联通

联通则表示，目前已推出16家营业厅可以办理携号转网，包括西单、西坝河、皂君庙、金融街等营业厅。

3

北京电信

北京电信方面，朝阳门营业厅目前已经可以开始办理携号转网，小街桥等一批营业厅预计从14日开始推出这项服务，随后还有更多营业厅可以办理携号转网服务。

02

携号转网资格需短信查询

携号转网已经来了，市民该怎么办呢？

（1）系统提示号码满足携转条件才可办理

市民手中的电话号码是否具有携号转网资格，这是有需求的市民先得弄清楚的。

对于有需求的市民来说，首先需编辑短信“CXXZ#用户中文姓名#身份证号码数字”，然后分别发送至移动（10086）、联通（10010）和电信（10001），系统随后会以短信方式告知市民是否可以直接办理携号转网业务。

如果系统提示市民的手机号码满足携转条件，那就可以直接带着身份证到拟携号转入运营商的营业厅办理。

（2）在获得移动授权码后才能继续办理

北京移动规定，对于携号转网用户还需编辑短信“SQXZ#用户中文姓名#身份证号码数字”到10086，在获得移动授权码后，才能继续办理。

（3）具体哪些客户可以携号转网

目前我国携号转网服务只针对移动电话（含移动/联通/电信）号码用户，卫星、移动通信转售、物联网应用号码（例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等）暂不支持携号转网服务。

（4）携号转网生效时间点是何时

由于工信部携号转网生效时间为每天9：00-20：00的整点，因此，转网完成后只能在下一个整点时间生效，如在当天20：00以后办理的携号转网，生效时间为第二天的9：00。

03

解除关联业务或需补差价

（1）解约需缴纳违约金或者补差价

多年来三大运营商为了增强客户粘性，一直在力推各种合约机与合约套餐，此外受到家庭号、亲情号、主副卡、赠送宽带机顶盒等各种关联业务的影响，大量市民都会遇到手机号码无法直接办理携号转网的情形，其中不少人将遇到解约需缴纳违约金或者补差价等问题。

（2）需要先解绑手机号码关联的宽带

“在携号转网前，您需要先解绑手机号码关联的宽带，然后再补足宽带的差价。”对于一个捆绑了宽带的手机号码，联通的客服人员称。

这位联通客服人员表示，这个手机号码捆绑的宽带套餐价格为每年1272元，已经使用了6个月。

而目前这档宽带价格为每年1480元，记者如果继续使用联通宽带，需补缴剩余6个月的差价104元。

（3）以营业厅办理携号转网时的具体情况为准

北京电信方面则提醒市民，即使短信查询后市民的手机号码可以办理携号转网，但受到实时欠费或者在网协议规则变化等影响，仍以市民在营业厅办理携号转网时的具体情况为准。

04

提供携号转网服务不得出现9类行为

（1）不得干扰用户自由选择

工信部同日发布的《携号转网服务管理规定》则明确，电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得出现9类行为。

无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；

用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择；

擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网；

采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量；

为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案；

利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式，妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行等。

（2）“携号转网”服务是指在同一本地网范围内

这次工信部也明确了“携号转网”服务适用的地域范围和号段范围。

“携号转网”服务是指在同一本地网范围内，移动电话用户变更签约的运营商而用户号码保持不变的一项服务。

现阶段该服务不包含物联网用户号码、卫星移动用户号码和移动通信转售用户号码。

二

关于携号转网，这些问题你都知道吗

三

网友热议：要不要“携号转网”

来源：北京日报、人民日报微博

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