电信用户能异地销户吗(安徽电信优化异地销户)

电信用户能异地销户吗?本报讯 近日,中国电信安徽公司(简称安徽电信)省市联动,通过落实四项举措,为身在异地的客户办理销户业务提供了便捷的电信服务,下面我们就来聊聊关于电信用户能异地销户吗?接下来我们就一起去了解一下吧!

电信用户能异地销户吗(安徽电信优化异地销户)

电信用户能异地销户吗

本报讯 近日,中国电信安徽公司(简称安徽电信)省市联动,通过落实四项举措,为身在异地的客户办理销户业务提供了便捷的电信服务。

四项举措具体包括:明确省市职责及业务流程,形成落地方案;开展业务流程穿测,持续优化IT系统功能;加强业务培训,提升一线人员受理技能;建立对接制度并落实受理差错考核。

以明确省市职责及业务流程,形成落地方案为例,安徽电信在省市层面分别成立多部门参与的虚拟团队,切实做好订单调度、服务跟踪、一线支撑等,同时,建立市公司、省公司、外省和集团公司间的横向及纵向沟通机制。

截至6月底,全省共承接近3万张异地销户订单,受理合规率提升了20%,异地销户工信部投诉单量较去年年底下降79%。(杜峰)

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