为民服务中心窗口业务（一窗受理集成服务）

南都讯 记者王诗媛 通讯员彭冬婷 7月18日，博罗县石湾镇党群服务中心（分站点）、石湾镇便民服务中心揭牌启用，标志着石湾镇的审批服务更便民、更高效，在党建引领下真正实现“一窗受理 集成服务”博罗县委常委、县委办主任蔡博润，县委组织部、县政务服务数据管理局相关负责人以及镇三套班子成员、各村(居)书记、镇属部门负责人等参加启用仪式，下面我们就来聊聊关于为民服务中心窗口业务?接下来我们就一起去了解一下吧!

为民服务中心窗口业务

南都讯 记者王诗媛 通讯员彭冬婷 7月18日，博罗县石湾镇党群服务中心（分站点）、石湾镇便民服务中心揭牌启用，标志着石湾镇的审批服务更便民、更高效，在党建引领下真正实现“一窗受理 集成服务”。博罗县委常委、县委办主任蔡博润，县委组织部、县政务服务数据管理局相关负责人以及镇三套班子成员、各村(居)书记、镇属部门负责人等参加启用仪式。

据悉，石湾是全县七个“两中心”试点镇之一。“两中心”建设是我镇深入贯彻落实县委、县政府“营商环境综合提升年”的重要工作部署，也是深化“放管服”、“零距离”服务群众的一个重要举措。“两中心”的启用，对致力打造“成本更低、办事更快、服务更优、过程更透明”的营商环境，构建更便捷高效的政务服务体系起到重要的推动作用。

办事大厅环境更优 审批服务更便民高效

据介绍，目前，大厅内特别设立了网上自助办理区、24小时自助服务区。如不少税务业务实现了网上自助办理，让办税更加方便快捷；24小时自助服务区内，有身份证自助办理、自来水缴费、社保参保凭证打印、住房公积金查询等多项业务实现了24小时不打烊，大大方便了群众办事。

前来办事的市民刘先生表示：“新办事大厅环境舒适，各办事窗口设置科学合理，而且工作人员办事高效认真，我今天很快就办理好了业务”。

据了解，在博罗县委、县政府，县委组织部、县政数局的大力支持和指导下，石湾镇全力推进“两中心”一体化建设。石湾镇党群服务中心和便民服务中心不仅按照标杆大厅的标准来改造建设，还严格执行《惠州市党群服务中心标识工作指引》，将标识体系融入外观设置和内部配置，突出了党建元素、党建引领，将群众服务工作和党建工作有机结合起来。石湾镇党委书记唐高杰表示，“两中心”的启用，对进一步改进该镇机关作风、密切干群关系、优化营商环境起到了十分重要和深远的意义。

提升服务水平 优化经济发展环境

“两中心”的启用是石湾镇实施“营商环境综合提升年”行动不断取得成效的一个缩影。唐高杰指出，近年来，石湾镇坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的重要引擎，本着做好企业的“服务员”、项目的“保育员”和群众的“贴心人”的服务理念，努力提升服务水平，致力打造“成本更低、办事更快、服务更优、过程更透明”的营商环境，不断推动经济社会高质量发展。

“环境是一个地方综合竞争力的体现。优化经济发展环境，关键在于提高行政效率和服务质量。”唐高杰指出，接下来，石湾镇各村（居）、单位将牢固树立大局观念，坚持全镇“一盘棋”思想，在主动服务大局中强担当，在凝聚工作合力上谋划新举措。社会事务综合服务中心将做好中心管理工作，聚焦企业和群众“急难愁盼”问题，创新优化服务流程，让服务内容更加合理、功能更加丰富；各窗口工作人员将切实提高服务品质，以中心启用为新起点，在服务理念、服务质量、服务效率、服务温度等方面实现新提升，真正把中心建成凝聚民心的“施政”窗口、“办事”窗口、“形象”窗口和“文明”窗口。

设30多个服务窗口 实现办事一站式服务

石湾镇党群服务中心和便民服务中心位于人民路5号，大厅面积共1780平方米，共设置了30多个服务窗口，实现办事一站式服务。

一楼设置办事区、等候区、导服区、网上自助办理区、24小时自助服务区等功能区域，以及母婴室、应急救治室、综合档案室等功能室，设有13个综合窗口，主要办理社保、医保、民政、计生、残联、劳动就业，以及个体工商户、公共场所卫生许可、食品经营许可证等民生类和经济类业务。

二楼设有20个专窗，主要办理户籍、居住证、身份证、用地规划、农村宅基地、农村集体用地、国有土地使用权，以及自来水报装等公安、自然资源和城镇规划建设类业务。