无论输过多少回都要有一颗赢的心(少输一个零)

4月份,我们报道了杭州毛师傅的烦心事,他是一家小超市的收银员,在一次结算时,错把5100元输成510元。最近,这事有结果了。

先来回顾一下之前的报道。这家联华超市小店在杭州文三路上,3月18号上午9点多,店里来了一名男顾客。

毛师傅:“他当时进来就问我,利群有没有,我说有的,后面我在做生意,我说您稍微等一下,他等了一会儿,他拿了6条休闲利群,买6条去,我说850块钱一条,一共是5100块钱,后面人蛮多在排队,可能我少输入一个零,只收他510块钱,正常是我这样输,假如5100,我就这样510输好,直接叫他扫,就收了510块钱,少输了一个0。”

无论输过多少回都要有一颗赢的心(少输一个零)(1)

监控画面显示,毛师傅把柜台上的6条烟 一一清点好,装进袋子,然后拿出计算机,再操作收款工具,这位顾客扫码付款后,看了下手机,之后似乎还跟毛师傅交谈了几句,接着一直盯着手机走出店里。

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这是店里用的收银工具,顾客要付钱时,收银员首先在上面输入收款金额,顾客出示付款码扫一下就可以完成付款。记者注意到,付款结束后,收银工具会有语音提示

现场声音:“收钱吧到账48元,收钱吧到账3.5元。”

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毛师傅:“(我听到有语音提示。)有语音提示,因为他买香烟的时候,后面有好几个顾客的,我去拿另外的东西了,他扫了就走了,没留意,没听到声音,大概等十分钟的样子,我去查余额,看余额没到,我马上出去看,他已经走掉了。”

无论输过多少回都要有一颗赢的心(少输一个零)(4)

当天,毛师傅先后三次给男子退了一块钱,希望对方能意识到问题,但没有得到回应。我们的新闻播出后,有律师找到毛师傅,免费为他提供法律服务

毛师傅:“后面律师跟我们说,叫我们去找警方要顾客的信息,一个人好心人想起来,我们监控拿过去。”

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毛师傅表示,民警后来联系上了那名顾客,6月9号,他跟那名顾客取得联系,加了微信,对方通过支付宝把少收的4590块钱转了过来,并表示,不是有意的

无论输过多少回都要有一颗赢的心(少输一个零)(6)

毛师傅:“就上周钱拿回来啊,这个人也说没注意,我也是疏忽,非常感谢他。”

顾客:“这个店是第二次去,很熟门熟路的,我叫他拿六条香烟,他拿的过程中,我就支付宝把钱付了,他也没有什么异议,我以为付对了,我就走了,谁还付过了钱去查看啊,后来派出所给我打电话,(查询后)钱马上转过去了。”

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