vivo手机本地寄修服务大概要几天（vivo优质售后太给力了）

现在多数年轻人，购买手机越来越不重视售后服务，反而是一些上了年纪的老人家，还知道买手机询问售后服务如何，所以到线下门店购买手机，以防手机出现故障时找不到售后。在这里告诫大家，购买手机时，一定要了解这家手机品牌的售后评价，因为售后服务到位的手机品牌，能够为我们解决不少后顾之忧，真正完善用机体验。

提到vivo售后服务，自然还是要提到遍布全国的1300 线下体验店了，能够切实保障消费者权益，提供高效的售后服务，这就是vivo品牌实力的一种体现。

值得一提的是，vivo授权官方体验店近期推出了一项售后服务，名为“代送修服务站”。先将手机送至线下服务站，店内导购就会将您的手机送至官方服务中心进行维修，目前1300 体验店均已开通这项服务。

更重要的是，代送修服务是一项免费的售后服务，维修期间不收取人工服务，只收取配件费。并且，所有配件费均明码标价，可以在官方进行查询。此外，维修完成之后，用户可以到服务站取回，或是选择快递到家，真正让消费者体验到“客户第一、服务至上”的售后服务。

使用方法也很简单，只需使用vivo手机询问客服，了解服务站具体地址，带上购机凭证，前往服务门店即可享受代送修这项免费服务。

vivo售后服务还体现在客户关怀这一块。例如，vivo近期推出vivo X27系列保护壳限量领活动，原厂出品提供蓝色、粉色样式的保护壳，限量3万个送出。

只需要在手机内置的“vivo官网App-会员-保护壳限量领”的位置领取，商城即免费寄送到用户手上，售后关怀做得也很不错。

我觉得最让我印象深刻的事情，还是vivo主动为消费者延长保修期和包换期的举措。

针对非常时期，vivo为了更进一步保障消费者的售后权益，同时对保修期、包换期做出了合理调整，具体情况如下：

1、2020年1月1日至3月31日保修期到期的vivo及iQOO手机，统一延长90天保修期；

2、2020年1月24日至3月30日包换期到期的vivo及iQOO手机，统一延长包换期至3月31日。

除了代送修服务之外，vivo还推出了寄修无忧、双向免邮的售后服务，让消费者在家就可以享受免费寄修服务。根据身边的朋友体验来看，vivo客户服务中心会把手机修好以后，先进行消毒再寄回，同时也不会产生额外邮费。

更重要的是，vivo手机能够提供7*24小时在线客服、专家远程一对一等服务，全方面保障用户权益。只需要在vivo官网APP，进入服务选项，点击智能客服，就可以在线咨询智能小v。这项服务是7*24小时不间断的，夜间也能使用。同时，如果遇到手机故障，也可以求助vivo工程师，进行远程协助售后，真正做到无微不至的售后体验。

在这里分享一段让人暖心的事迹。不久前，就有一位来自云南大理的vivo用户，就因为非常时期而出不了门，但是手机出现了故障需要进行维修，最后只能紧急联系了vivo云南大理服务中心。

vivo云南大理服务中心，在知道这位vivo用户需要处理手机故障之后，第一时间迅速派出员工上门取件，并且以高效速度解决了手机问题。最后，在可以出门之后，这位vivo用户给门店送上了一大包零食，为的就是感谢门店工作人员。

近期，vivo也发布了许多5G新机，相信也有用户想要买到新机，并且了解一些新机特点。vivo针对非常时期，还推出了在线选购、远程讲解、无接触送货上门、门店自取等购机方式。这就意味着我们在家嗑瓜子，也能像亲自到门店一样，了解到手机的卖点与功能，并且无接触、足不出户购买新机。

总的来说，售后服务十分重要，它更像是一种保险，能够让我们在用机过程中更具保障性，同时也降低手机故障的风险。体验过vivo售后服务的小伙伴，不妨说说你的经历吧。