话费充错好心人退回（130元话费错充给他人）

半岛记者 王洪智 实习生 那丹

近日，市民马先生拨打半岛热线96663反映，他于今年5月25日给母亲充话费，由于母亲失误将尾号“473”说成了“437”，导致马先生将130元话费充到了市民陈女士的手机里，马先生联系到陈女士后，她表示并没有收到充值的短信通知，所以没有理由还钱。

“我上午先充了100元，下午发现电话还是打不通，晚上我就叫女儿又冲了30元，但是依旧打不通，女儿仔细一看发现原来是充错了号码。”马先生说。他随后联系到了该号码的所有人陈女士。对方一开始说可以还钱，但是要有充值记录，于是马先生打了10086热线，并取得了证明自己充错话费的录音。等马先生再次联系陈女士时，陈女士说自己的话费是80多块钱，与130元对不上，又要求马先生去打充值记录。

两天后，马先生在运营商处拿到了充值记录，并让女儿联系了陈女士。对方表示没接到短信充值通知，因此拒绝退还话费。

7月1日下午，半岛记者拨打陈女士的电话，其表示，得知自己的号码充了130元后，她多次查询了自己的话费余额，发现只有80多元钱。“如果充值了，我应该收到短信提醒，而且话费余额也对不上，我扣话费的时间应该是每个月的1号左右。”陈女士说，她曾半夜多次接到对方的电话，作息受到影响，曾怀疑是遇到了骗子。陈女士表示，马先生出具了运营商提供的充值记录，但是仍不能说服她，而且这些记录的真实性也有待考证，所以不会给马先生退钱。

“之前我们提出，双方一起去营业厅查查她手机号的流水，她说我们查了发给她看看就行，岂料我们查出来，她又不承认。”马先生说，如果陈女士的话费余额真的是80多元，也有可能是他充了130元后，陈女士的手机号出现其他扣费。

对于马先生说的双方一起去营业厅再次查询，陈女士向半岛记者表示没有时间。

“我一开始也道歉了，我们的失误确实给他们带来了很多麻烦，打了十几次电话。家里老母亲和老父亲年纪大了，这事在他们心里是个疙瘩。老父亲得了前列腺癌，虽然治病已经花了四五十万了，但我也不是非要追究这个钱，就是觉得这事让人觉着别扭。”马先生说。

■说法

不当得利应返还，可到法院起诉

山东川佳律师事务所张宝清律师介绍，根据《民法通则》第92条 “没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人”，及《最高人民法院关予贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见(试行)》第131条规定“返还的不当利益，应当包括原物和原物所生的孳息。利用不当得利所取得的其他利益扣除劳务管理费用后，应当予以收缴”之规定，本案中市民充值发生错误，被充值的市民应当返还该不当得利。“对于不当得利的，可以到法院起诉要求返还，但诉讼的成本对双方都是负担，类似钱款数额较小的纠纷，建议双方协商解决，以避免讼累和浪费司法资源”，张宝清律师说。

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