杭州东站晚上开哪个进站口 杭州东站夜间服务升级

“杭州东站夜间开放吗？”很多旅客问过这个问题，答案是：开放，但以往夜间抵离，总会有一些不便。

例如：晚上10点后要专门跑到东侧地面层取票、晚上在站里迷路了找不到人询问、到站后想吃夜宵结果很多店都关门了……

近日，杭州东站推出了夜间服务2.0，升级了整个东站枢纽的夜间服务。

杭州东站的夜间体验有何不同？今晚，我们亲自去感受了一下。

6项核心内容的变化

涉及夜间咨询、取票、交通、消费等方面

“请问自助取票机在哪儿？”

晚上7点，我们下了地铁直奔杭州东站到达层。虽说现在乘车可以不取纸质票，但出于收藏习惯或报销需求，还是有不少人会把车票取出来。

杭州东站的票房位于地面层，到达层则在西广场设置了一处自动售票点，可以售取票也可以取报销凭证。

原本晚上，站里已经没有志愿者了，但这次我们却遇到了“红马甲”。在“红马甲”志愿者的指路下，我们顺利找到了自助取票机。

11台自助取票机全都在工作，一些需要换乘的旅客就在这里取票。

“原先晚上10点后，旅客需专门上楼到G层（地面层）的东票房取票，现在到达层的自助取票机运营到晚上11点，会更方便换乘旅客取票。”杭州东站枢纽管委会公共服务科工作人员曹郑屹说。

在到达层，不少餐厅、便利店还开着。

曹郑屹说，现在站内有30余家商户的最晚营业时间延长到晚上10点以后，可以说只要是在高铁运营时段内，旅客在东站准能吃到热饭、喝到热饮。如果累了，不管多晚，都可以入住站内的酒店。

站内的“夜生活”变丰富了，站外的夜间交通有变化吗？

今年1月29日，杭州东站的夜间公交线路进行过优化调整，现在即使是半夜0时过后，也有3条公交专线，可以抵达蒋村、浙大玉泉校区、皇朝花园。

据了解，此次杭州东站夜间服务2.0包含6项核心内容：

1、夜间咨询

在高铁运营时间段内，补充夜间换乘及进出站问询服务，实现站内免费人工指引服务全时段覆盖。

（原先东站的“微笑亭”服务到下午4点半，现在延迟到晚上11点半）。

2、夜间取票

提供到达层夜间自助取票服务，满足高铁运营时间段内，实现旅客换乘取票快进快出。

（原先到达层自助取票机的运营时间到晚上10点，现在延迟到晚上11点）。

3、夜间专线

推出0点后运营的公交夜间专线3条，方便旅客从城东到城西。

（3条公交夜间专线为8028路、8179路、8043路，旅客可在西广场地面层乘车）。

4、夜间导引

针对晚间交通组织方式改变，增设车站出入口，网约车、出租车服务通道，公交、地铁进站通道等位置的临时导引牌。

5、夜间消费

组织一批营业至零点的住宿、餐饮商户，成立“杭州东站夜间服务联盟”，解决夜间10点后站内旅客基本需求，保证再晚也有热饮热食，再晚也能立即入住。

（营业到晚上10点后的商家，门口都有一个专门的夜间服务标识）。

蓝色的就是夜间服务标识

6、夜间保障

热线电话（56780000）24小时待命，23点之后运营的地铁线路增加到7条、公交线路3条，站内网约车、出租车24小时运营。

橙柿互动·都市快报 记者 凌姝文

通讯员 朱颖 陈玮