销售如何找到客户的需求：做销售最重要的是什么

任何人，只要他还活着，就一定有需求！！！

只是他会把自己的动机和需求隐藏起来，比如客户说太贵了，可能他不是嫌贵，而是不相信你或者没钱。所以，只有你找到他的真正意图，才能直接攻其要害

人们总是想把自己的动机和需求隐藏起来，不想让人知道，尤其是不能让不值得信赖的人知道

就像有些人有什么病，他不会和你说的，甚至不相信的医生他都不会说的

但是如果他不说，你就能看出来，那么信赖感瞬间建立

所以，沟通一定要学会察言观色，如果你能直接洞察出客户的需求，那销售就不成问题了

但线上和客户根本无法见面，怎么通过察言观色找到客户的需求呢？

在你的目标客户聚集的地方搜集他们都聊什么话题或者都有什么疑问

目标客户急需解决的20个问题是什么？

目标客户最常询问的20个话题是什么？

把这些问题，话题找到，在百度上搜索，按照问题，话题分类，准备好你的聊天沟通系统，有的可以变成简短的电子报告，有的变成多套聊天系统

这个工作是和客户沟通之前要完成的功课，做足这个功课，准备多套聊天系统，你在和客户沟通的时候就会游刃有余，胜券在握，有的放矢

因此你要了解目标客户群体的一些问题，问题背后就是需求

前面做准备工作需要时间，一旦这个沟通系统建立起来，就事半功倍了......