商砼厂家考察项目总监应关注什么（重塑商砼认知一起探讨技术）

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打开2023的正确姿势是什么？2023，要塑新认知，塑新自己，重塑对预拌混凝土行业、对预拌混凝土产品的认识和认知。

今天和行业同仁探讨一下技术、质量和生产的关系！

在商品混凝土企业的质量管理实践中，为什么有企业的产品质量不稳定？

一旦出现质量不稳定问题，或者是较为严重的问题，譬如实体部位强度不足或产生裂缝等，砼企不同部门、岗位之间就开始踢皮球、扯皮推诿。既影响质量问题解决，又影响部门岗位间的和谐，更影响对客户的服务质量。

分析下来，笔者其中一个主要因素是，大家对和产品质量相关性紧密的，技术、质量、生产各部门职能的认识不到位或有偏差所致。当然，肯定也有部门保护主义、山头主义、本位主义思想作祟。

有些混凝土企业，可能是技术与质检或生产与质检混合管理。

这三者的职能与关系是什么呢？您清楚了吗？

今天，就让我们来一起梳理一下，生产、质量、技术三者关系，其实很简单，如果搞不清我们不妨采用类比法。

大家都比较清楚立法、司法、行政的关系：是三权分立，各司其职，相互制衡与监督的彼此关系，其实混凝土企业的技术、质量和生产，就非常类似这种关系。

一、关于技术，就像立法机关，制定企业产品标准、生产工艺流程图和作业指导书、检验标准和方法等，这也是质量和生产部门或岗位人员的工作依据。

原则上，现场生产和质量人员的工作依据都必须是技术部提供输出的，对口技术部。

规范企业都强调“做任何事情都要有依据”，强调“过程方法”，这是重要和有效的管理原则，也是ISO9001七大管理原则之一。

二、关于质量，就像司法机关，即公检法，即依据技术部门输出的标准进行体系、过程和产品的监测、监管、判定和处理。

要监督检查的是现场三大符合性，即：体系符合性、过程符合性和产品符合性。

及时发现体系、过程和产品不符合处（异常），侦测和分析异常的原因，督促相关责任人制定出纠正预防措施，并跟进实施及效果确认，直到有效改善关闭为止。

这在管理学上叫戴明PDCA管理循环，也叫闭环管理。

三、关于生产部，就像行政机关，负责企业的规章制度和生产工艺文件的日常执行和管理；生产工人就像老百姓，对老百姓不能提太高的要求。

技术部要尽量降低对作业员的要求和经验依赖，生产部是做行政的，其职能是严格按照技术部制定的法律法规（工艺流程图和作业指导书）执行作业。

不能多做，也不能少做，要一五一十地按照作业指导书规定的作业步骤、作业动作、作业方法和标准进行作业。即“标准化作业”，保证作业过程工艺的符合性。

而实现标准化作业的前提是作业指导书上作业方法和要求要标准化，否则十个作业员就有十种作业方法和标准。实现不了标准化作业。持续稳定的输出高质量的产品要靠标准化作业来实现。

通过以上类比和分享，您清楚了三者关系了嘛？

质量是靠管理体系去保证的，没有体系就没有过程和工艺，没有过程和工艺就没有产品质量。

我们还需要明晰,质量管理是“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。

厘清了三者关系，是不是有助于保障混凝土产品质量的稳定不波动，才能让企业质量管理产生更佳效能。

当然，商砼企业的混凝土产品质量需要技术、质量和生产的高效协同，唯此，才能输出高品质的混凝土为混凝土结构实体强度优质达标服务！