软件的业务架构文档包含内容（软件园业务BPO简述）

昨日写了BPO是何时出现的，BPO有什么样的短板，然后就业人员面临什么样的挑战。

今天我来简单的描述下BPO的工作内容和工作模式。

从业务类型来说，大连接的比较多的业务是人事、财务和采购项目。人事包括招聘（校招和社招）、入职、工资计算、福利厚生、社会保险等。

财务就和中国的财务差不多了，应收应付等。

采购就是发标书、定价、价格交涉、采购订单管理等。

从形式上来说，分为内包和外包两种。内包就是做自己公司内部的业务，大家都是一个公司的员工，彼此可能会顾忌一些，当出现问题时也好解决一些。

外包就是把别的公司业务拿来我们做，客户为甲方，所以指标等等定的较严格，当出现问题时解决起来就要麻烦好多。

合同签订完成后，工作模式大多是先去学习业务，然后写出作业手顺书，客户承认手顺书，业务并行一段时间然后交由大连方作业，大连按照作业手顺书开始作业，然后定期做各种报告。汇报遇到的问题和要客户方协调解决的内容。

当出现问题的时候，会去定义问题大小，然后给出对策和日后防止错误发生的方式方法等。

以上就是对BPO的简单描述，看起来没什么内容，其实细节东西特别多，特别适合一句话，细节决定成败。