商务礼仪基础知识仪容仪表（商务礼仪之仪容仪表）

大家好，我是散漫微风轻拂过，这是我的第一篇原创文章。

最近，公司组织了一次商务礼仪培训，培训后感觉受益颇多，礼仪对我们并不陌生，也不遥远，从小学开始就有着”讲文明，树新风”的标语，九年义务教育除了学习到知识以外，还有什么，当然还有礼。

礼仪体现细节，细节体现素质，对个人来讲，学好礼仪是掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，可以从容应对各种商务场合，提升个人整体素养和素质，增强自信。对企业来讲，可以提高企业形象及服务水平，赢得客户好感，在企业竞争力更有优势。

一、什么是礼仪？

• 古代蒙学教育的著作《三字经》中有：为人子，方少时。亲师友，习礼仪。

• 孔老夫子有云：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁，以礼治国，以礼服人，打造谦谦君子之国。”

• “礼”的含义是尊重。礼者敬人，在人际交往中，既要尊重他人，又要尊重自己。

• “仪”的含义是表达尊重的形式。就是恰到好处地向他人表达尊重的形式。

简单地说，礼仪就是人们在交流过程中律己、敬人的一种特殊行为规范，也是一种态度，不管你能不能意识到礼仪，懂不懂礼仪，礼仪都无处不在。

有些朋友会有疑问，礼仪我倒是了解，那到底该怎么做呢？别急，具体问题具体分析，下面我们来盘盘怎么做才符合礼仪。

本篇文章主要介绍仪容仪表，以下章节为重要知识点，带上本子做好笔记！

二、仪容仪表礼仪

1、着装往往体现人的精神面貌，符合自己的才是合适的，特别是在职场中，需要注意着装的基本规范。

• 第一个方面是适合身份，俗话说干什么就要像什么。

• 第二个方面是适合身材，着装要注意扬长避短，而且要把重点放在避短上。

• 第三个方面适合场合，不能在商务场合讲穿衣戴帽各有所好，商务交往中的着装就是要有标准化正规化的要求。

• 第四个方面是适合时节，不能什么时节都是二八月——乱穿衣。

2、男职员仪表要求

• 短发，前不遮眉，侧不过耳，后不触领，保持头发得清洁整齐。

• 精神饱满，面带微笑。

• 经常整刮胡须、修剪鼻毛。

• 西装平整、整洁，口袋不放重物、大物。

• 领口、袖口无污迹。

• 短指甲，保持清洁。

• 黑色或深色袜子。

• 皮鞋光亮，无灰尘。

3、女职员仪表要求

• 发型文雅、庄重，梳理齐整。

• 化淡妆，面带微笑。

• 着装要大方得体。

• 指甲不宜过长，要保持清洁；涂指甲油禁忌色彩过多，过于夸张。

• 裙子长度适宜，不短于膝盖上方五厘米。

• 穿丝袜，无破损。

• 鞋子光亮、清洁。

4、表情语：微笑

• 微笑是一种国际礼仪，是唯一一种不分国籍的通用语言。

• 微笑是一种基本的职业修养，在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。

• 微笑是最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。

• 微笑是一种魅力，亲切温馨的微笑可以缩短双方的距离，营造良好的交往氛围，是人际交往中的润滑剂。

真正甜美而非职业化的微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切的。

以上是对职场生活中仪容仪表的分享，下篇文章继续分享商务礼仪中的其他知识，希望大家多多支持。

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