内向的销售怎样跟客户做好关系（做销售跟客户关系不熟怎么办）

在前面的文章销售冠军必备：跟客户关系不好？这4招可以快速提升客情关系我们有写到快速提升客情关系的四大方法，今天我们继续更新第四招：正确的给客户发短信。

相信很多销售员都会有给客户发送短信的习惯，但是你给客户发送短信的效果如何呢？有没有做过详细的统计呢？是不是短信发过去了，然后客户不回复呢？为什么你每次都给客户热情的发短信，但是客户对你还是不冷不热呢？你每次发短信给客户是不是群发呢？如何突破跟客户的僵硬客情关系？做销售如何给客户正确的发短信呢？

第一，内容：周末愉快短信要每周给客户发送，模板如下。

第三，客户名字：带称谓开头，杜绝群发。

第四，时间节点：最少坚持发送两个月。

周末愉快短信特别说明：

1、刚开始的时候跟客户不熟悉，可以以x总相称，后期关系熟一点，可以主观拉近跟客户的关系，后期可以以x哥、x姐来称呼。

2、下午16:30的时间点，大部分客户相对于一整天的时间来讲，都比较悠闲一点，有心思看短信，如果再晚一个小时17:30的时候，客户想着周末去哪里玩，没有心思看短信。

3、发送周末愉快短信的时候，不带公司称谓，以个人的名义发送，一流的销售推销自己，并且不带公司名称发送时模糊销售主张的做法。

4、根据客户的年龄和性别选择合适的称谓。

5、客户回复谢谢，销售员不回复。客户回复谢谢是礼节性回复，如果销售员再回复其它信息，客户看到了是选择回复还是不回复呢？销售员回复了，客户心里面会有一定的压力。

6、短信定制化，坚决拒绝群发，群发没有一分钱效益，客户反倒会认为你不尊重人。

7、开单后继续发送周末愉快祝福短信。

8、数量级坚持发送，两个月的时间打底才能起到作用，坚持半年效果会很好。

9、前两个月发送周末愉快短信，两个月以后发送养生短信。

10、短信跟微信信息效果一样，可以用微信信息取代短信方式。

11、短信被客户拒绝，下次不发送，不是每个客户都喜欢供应商发祝福短信的。

长期发周末愉快短信能够高位抢占客户心智阶梯，或者可以配合早报配套发送，不过发送早报工作量比较大，建议早报可以针对优质的A类客户发送。在前面的文章有写过关于人情做透四招，发送短信应该与其它三招销售技巧配合使用才能发挥最大的威力喔~

职场销售互动问答：你认为群发短信给客户合理吗？

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