全市首家智慧化便民市场亮相（足不出户掌上购）

在济南市市中区王官庄四区的一户居民家里，有这样一幅场景：一顶蓝帽子、一个工具包、一块燃气表、一份便民情，这是济南能源集团所属山东济华燃气的工作人员正在上门免费为用户更换十年到期燃气表。

免费为十年到期燃气表更换NB表，NB表真牛

12月16日，山东济华燃气的“蓝帽子”柳师傅对王官庄小区四区十年到期燃气表的用户进行免费的燃气表更换，“大爷，您家的燃气表已经运行十年了，这是公司今年最新应用的NB表”，柳师傅边更换燃气表，边向陈大爷介绍NB表。更换完成后，柳师傅又向陈大爷详细讲解了NB表的使用方法，陈大爷听后连连称赞。

这种换表的场景不止出现在王官庄小区，在山东济华燃气所辖济南市区、南部山区、长清区域以及清洁取暖区域等多个经营范围内都上演着这样的场景。由于燃气表的生命周期只有10年，山东济华燃气的“蓝帽子”们在进行燃气安检时，会检查用户的燃气表是否到期，如果到期，就会为用户更换成NB表。今年年初，山东济华燃气面向社会公开承诺更换5万块到期燃气表为NB表，截至11月底，已经完成更换50136块，目前仍在持续推进该项工作，让更多用户享受到NB表的便利。

NB表安全用气、方便用气，解决市民急难愁盼

“NB表真的是太方便了，现在天气这么冷，我再也不用去营业厅缴费了”“NB表最让我满意的是它还可以显示余额，之前做饭时停气了才知道没气了，现在可以随时查看余额，钱不多了就用微信冲上，太便民了”“NB表真的是太牛太强大了，我们都叫它牛表”……

据了解，NB表又称物联网燃气表，2020年经过严格的筛选和功能测试，2021年山东济华燃气正式开始对新报装用户以及十年到期表具用户更换安装最新款燃气表，NB表实现了家中缴费、远程抄表、远程阀门控制、实时读取用气量等功能。其系统是由NB-IOT物联网燃气表、移动运营商基站、云管理平台、客户端收费管理系统组成，NB表终端通过控制表具主板的通讯模块与移动运营商基站建立连接后自动将数据上传至云管理平台，然后通过云平台将数据下发收费管理系统，便于用户的终端管理。对于长时间闲置不用气的用户，特别是在外地居住或者长期出差的用户，如果在30日内都没有使用燃气，NB物联表内置安全保护装置就会自动关阀停气，能够最大程度避免燃气事故的发生，保障居民燃气安全。

除到期换表外，山东济华燃气还在新建报装小区、清洁取暖“村村通”的小区统一进行NB表的安装，累计完成8万余块。自NB表推行以来，已经获得了用户的一致好评，它把“零跑腿”落到实处，让用户足不出户“掌”上购气，在提升燃气为民服务上又迈进了一步。

山东济华燃气一直关注民生，以民需为己需，把为民服务解难题作为工作落脚点，聚焦群众反映强烈的民生问题，不断完善燃气业务信息化服务，让用户足不出户“零跑腿”。下一步，山东济华燃气将继续践行“知行合一，为人民服务”的核心价值观，时刻紧扣广大市民“急难愁盼”问题，出实招、办实事、求实效，为新时代社会主义现代化强省会建设提供能源保障、贡献能源力量。