网购维权需要哪条法律条例（普法时刻买买买之后）

双十一期间，小铭准备抢购一台笔记本电脑，熬到时间，便立即进行了下单付款可是，几天后仍然迟迟没有发货，小铭点开购物平台才发现自己的订单已经被商家取消了，小铭和商家进行交涉，得到的回复是笔记本电脑缺货，商家便取消了订单，可以全额退款，下面我们就来聊聊关于网购维权需要哪条法律条例?接下来我们就一起去了解一下吧!

网购维权需要哪条法律条例

双十一期间，小铭准备抢购一台笔记本电脑，熬到时间，便立即进行了下单付款。可是，几天后仍然迟迟没有发货，小铭点开购物平台才发现自己的订单已经被商家取消了，小铭和商家进行交涉，得到的回复是笔记本电脑缺货，商家便取消了订单，可以全额退款。

商家的行为是合法的吗？

法官说：商家的行为是不合法的。网购平台中，选择商品并成功提交订单建立电子合同，按照《民法典》合同汇编中关于电子合同的规定，电子合同成立并生效。合同另一方根据法律规定和合同规定所承担的义务是强制性的，一方不得拒绝履行或不当履行合同义务，不得擅自变更和终止合同。

【法条链接】：

《民法典》第四百九十一条：当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。

第四百七十二条：要约是希望与他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列条件：（一）内容具体确定；（二）表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。

冰冰在双十一期间购买的东西，等了好几天的快递终于在派送中了，等冰冰取到快递后，却发现收到的快递已经出现了损坏，甚至还有的快递在运输途中出现破损，导致购买的物品丢失了一部分，那么出现这样的情况，究竟谁来负责？

法官说：在签收快递之前出现商品外包装破损、丢失的问题由卖家承担；在签收快递之后，商品已经完成交付，出现的问题由买家承担。因此，签收时一定要仔细查看。

【法条链接】：

《民法典》第五百一十二条：通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。

第六百零四条：标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。（供稿：珲春林区基层法院 刘思妤 李忠臣）

编辑：李娟

责编：郑黎波