天涯明月刀号被封了(神豪玩家直播删号抗议)

“出事了”,打开手机的那刻,莲蓬看到贴吧App的右上角显示着“99 ”的消息提醒,而游戏的帮派群里,大家也在激烈地讨论着什么,聊天记录里充斥着“托儿”“删号”“心智之启”等字眼。

莲蓬是网游《天涯明月刀OL(以下简称天刀OL)》的一名玩家。每天醒来时,她都习惯打开手机看一眼天刀OL的贴吧,看到99 的未读消息时,她意识到游戏里可能出了大事。

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莲蓬火速下载了微博,热搜榜上“天涯明月刀”几个字处在第七的位置,热度高达80万。点进热搜翻了几页后,莲蓬在自己的脑海中逐渐拼凑出了这次事件:

神豪玩家们的反击

在几位氪金千万的神豪玩家删号后,有网友将他们的游戏ID串起来,写下了这首诗。

意逍遥是《天刀OL》的一名重氪玩家,从2019年底入坑至今,他在这款游戏上花费了近千万元人民币。

《天涯明月刀OL》是腾讯北极光工作室研发的一款武侠题材3D大型多人在线角色扮演游戏,由古龙所著武侠小说《天涯·明月·刀》改编而成,从2016年开服至今已经有五个年头。

从小看金庸、古龙作品长大的男孩们似乎都有一个武侠梦,意逍遥也是如此。第一次看到《天刀OL》的宣传片时,他被画面和动作设计所吸引,“天刀最早的动作设计指导是袁和平,有些职业的动作的确很有武侠的那种味道”。

在天刀里,意逍遥最喜欢的便是1V1的论剑玩法,让他有种小说里“华山论剑”的感觉。在这里,他感觉自己的武侠梦得以圆满,“在游戏里没人管你现实生活是什么样的,你可以尽情地跟你的同伴去宣泄现实生活中无法宣泄的情绪。”

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意逍遥删号当天

最初玩这个游戏时,意逍遥并没有氪金的想法,只想玩到平均线水平,被论剑玩法吸引后,他便有了打线下赛的想法,开始大量充值提升功力。

但随着时间越来越久,他却发现,这个自己最爱的游戏慢慢变了味道。在一次改版中,《天刀OL》将原本最招牌的1V1论剑个人赛改成了帮派联赛。“想拿这种冠军的老板,除了要维护自己帮派在本区的地位之外,还要花重金去买号,

这次“官托”事件被曝出前,意逍遥花了上百万人民币打造自己的号,正是为了即将到来的“剑荡八荒”比赛,“我唯一的执念就是想拿一些成绩”——直到他看到,另一个准备参赛的账号里出现了下个版本才会有的道具,“就相当于马上要奥运会了,比如200米短跑,你为了让这位选手有能力夺冠,你提前给他打个兴奋剂,关键还被我们抓出来了,抓出来他也不道歉”。

于是,意逍遥做出了一个关键性决定:如果官方在24小时内无法给玩家一个满意的答复,他将直播删号并自此退游。

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这个爆炸性消息在天刀玩家中快速传开,有人替他惋惜、好言相劝 ,也有人看热闹、说他哗众取宠,但只有他自己知道,这不是一次玩笑或试探,如果在24小时内未收到满意答复,他言出必行。

随后,官方客服尝试与意逍遥沟通,但给出的说法与公告里如出一辙,即官方并没有错,道具为误发,而意逍遥提出的将“心智之启”免费补偿给玩家的诉求也未能实现。11月16日晚8点,

看着意逍遥背包里的道具被一个一个删除,屏幕前的很多玩家也跟着掉下了眼泪,莲蓬只看了几个镜头,“难受的很,自己一手养起来的号,跟养了个孩子似的”。其实,《天刀OL》有非官方的交易平台,玩家可以在上面交易账号。但意逍遥没有选择卖号,而是决定直接删号,

在删号之前,游戏里知道意逍遥的人并不多。意逍遥的圈子很小,大概只有十个人左右,用他自己的话说,“人家的天刀很精彩,我的天刀很无聊”。这个“人家”大概指的是像“半曲恋江南”一样的玩家。在《天刀OL》,半曲恋江南是知名“大佬”,无人不知,无人不晓。

据意逍遥透露,此前在游戏期间,客服会定期联系他询问意见,每一次他都会认真地提出自己的想法和建议,通话时间经常长达一个小时,“但是一次又一次,他们根本没有改过”。

意逍遥也因此得出了一个结论:他们根本不在乎玩家的感受,他们只需要kpi,他们只需要玩家的钱。

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M帮派的人在频道发言

目前国内古风MMORPG(大型多人在线角色扮演)游戏市场中,最热门的三个分别为《天涯明月刀》《逆水寒》和《剑网三》。

在这三款游戏中,玩家们普遍认为《剑网三》的机制相对公平一些,“《剑网三》你充了20万,你可能还是个五彩斑斓的菜鸡,人家注重操作手法的,不像我们,人民币到位,一打几十都可以”,娜娜说道。

同为热门古风MMORPG的《逆水寒》也出现过类似的神豪玩家删号事件。

2019年4月27日,《逆水寒》第二届跨服比武大赛开打,著名游戏主播PDD的账号在出战时遭遇了系统BUG,8进4比赛中他所使用的角色无法进入赛场,系统直接更换为替补进场,战队现场抗议未果,被判消极比赛落败。

事后,战队队员表示自己遭遇了不公平待遇,先是队内两位大佬委托主播直播分解装备,而后PDD也决定删除自己氪金千万的账号。

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此事发生后,

一直以来,《天刀OL》最吸引玩家的莫过于精美的画风、独特的打击感和丰富的社交系统,在游戏中玩具可以拜师收徒、结义成亲,还可以加入帮会,有不少玩家在游戏中结识了朋友或者恋人,甚至将这段社交关系发展到现实生活中。

但除此之外,《天刀OL》还有一个玩家公认的特点:不氪金没法玩。从去年4月接触天刀OL到现在,入坑一年半的娜娜已经在这个游戏上花费了6万元,

魅力玩家则是注重捏脸、换装的玩家,以女性玩家为主。除了可以充值直接购买的外观外,还有一部分外观仅出现在天赏商店中,需要用天赏积分兑换。100人民币对应游戏中的1万点券,一般的衣服200到500人民币以内,购买普通衣服可以赠送积分,1000元对应10000天赏积分。

“而天刀最厉害的衣服,永远都只在天赏商店”,娜娜说,“最高售价999999积分,也就是10万人民币的购买量兑换”。

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娜娜在天刀中的角色

尽管价格不菲,但最贵的外观还算能够看到“尽头”。在娜娜看来,如果想提升功力,要花的钱才是“永无止境”,“我们最牛的镇派武器,就是一般说的大橙武,是由一种昂贵的石头兑换,大概几千一个,要好几十个。还有高级神兵,也要花费几十万甚至上百万才能点满一个,像意逍遥、半曲恋江南这种号,打造出来大约需要一两千万”。

在游戏世界里,“氪金”一直是玩家们讨论最热烈的话题。有的玩家认为,氪金会严重影响游戏的平衡,从而使游戏的用户活跃度降低。

知乎用户“复利大叔”是一名游戏行业从业人士,也是MMORPG游戏品类的深度玩家。他玩过《天刀OL》《剑网三》《最终幻想》《原神》等多个游戏,而《天刀OL》他只体验了一下就退游了,“它到现在还是传统的花钱买战力,我讨厌这种模式,这意味着没有公平性,只有氪佬在游戏中才厉害。新版本内容量也非常少,我对剧情要求高,天刀剧情不够好,里面没有能打动我的故事”。复利大叔认为,《天刀OL》这种付费买道具的模式会导致用户生态没有可持续性,相对来说,《最终幻想》这样付费买游戏时间的模式则要好得多,

Rain是一名天刀端游转手游的玩家,目前就职于某互联网大厂。在Rain看来,氪金机制不会影响游戏的平衡性,“因为只要是充钱的游戏,都不是平衡的游戏”,除非是像MOBA(多人在线战术竞技游戏)类的游戏。

Rain在天刀游戏中充值了一万元左右,主要用于购买提示战力的道具,“不可能说我充了100万,我还要跟充了1万块钱的一个水平,那我充钱有什么意义?玩游戏不充钱,总会落后别人”,但对战斗力毫无提升的外观等商品他并不愿意投入太多,“还是看个人玩法,有些人就会花费很多钱在时装上。”

曾在《地下城与勇士》充值十几万的玩家Ricky就因受不了游戏的氪金机制而怒删自己的账号,“游戏里面充斥着用钱买的几率,同样一个东西,可能别人两块钱搞定,转手卖了2000,但是你花两万都搞不到”。

那段时间,Ricky觉得不仅自己的时间被游戏大量占用,就连心情也时常受到影响,最终决定删号退游。对于这次的天刀玩家删号事件,Ricky感到很无奈,“习惯了。毁号只是可悲的行为艺术,何况腾讯后面还强制恢复玩家账号。”

对官托“被迫麻木”在采访过程中,《南都周刊》记者发现,

“托在国内就是游戏的一部分,没有一个游戏没有托的”,天刀玩家白先生说道。

白先生曾在天刀开服时加入游戏,但一年后因为觉得太占用时间而退游。

作为游戏业内人士,白先生解释道,“这次事件出现的这种形式的托和游戏策划没任何关系,是游戏运营的锅。运营每个月每年都有kpi,达不到就无法升职或者扣奖金,所以你懂的”。

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在天刀官托事件发生后,白先生在知乎提问“如何看待腾讯端游《天涯明月刀》疑似游戏托被发现,引发游戏玩家删号”下面的回答收获了超过20000赞同,回答中未提及具体公司名称,但却于12月2日被知乎官方提示,回答因受到腾讯公司的投诉而被删除。而提到游戏官托,白先生对此的态度却是“被迫麻木”,作为游戏业内人士,白先生坦言,

当她将道具代入成外观后,便更能理解很多玩家的愤怒,“我的钱是真金白银,当我知道我辛苦存一年的天赏积分兑换的衣服,只是别人的一个邮件,我真的很难接受”。

对于官方的回应,娜娜也感到“很寒心”,而整个事件中最让她难过的就是亲眼目睹了意逍遥删号的过程,“尽管我不认识他,但是我知道为了存下他删掉的那些东西,他付出了多少努力,现在却要一个个亲手拆掉,我也跟着落泪了”。

其实早在两年前,《天刀OL》就出现过内部员工倒卖道具的事情。

腾讯TEG客户服务部员工胡某昊负责《天刀OL》玩家关于游戏道具方面的投诉和处理,具有为玩家补发游戏道具的权限。他利用职务之便,倒卖《天刀OL》中的“陨焰之盒”“玲珑炉·劫火”等稀缺的游戏道具。在游戏中一个不绑定的陨焰之石可以卖到3000多元,他也因非法获利14万余元被刑事判决。

那么网游中的官托究竟是怎样一种存在?

曾经从事过网游手游运营工作的B站up主@-糖七Ks-总结了游戏公司内部账号的几种类型:

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在这次“官托”事件发生后,《天刀OL》官方给出的解释是,因M的账号与内部测试账号ID相差一位而误发了道具,并在官方微博上公布了账号的充值记录(目前已删除)。但这个声明显然不能服众,眼尖的网友发现了充值账单日期前后不一致,几单充值金额低于游戏最低充值下限等问题,

“天刀出这种事也不是第一次了,给点补偿当无事发生”,看到声明后莲蓬说道。

官方的解释不仅没能令玩家满意,似乎还侧面坐实了M的官托身份,彻底激怒了玩家群体。

氪金千万,账号竟然还属于游戏公司?

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更让玩家感到气愤的是,大家对于“官托”事件的怒火还未平息,就在几位神豪玩家删号后,网络上开始流传起一张截图,内容为玩家以腾讯公司口吻发布的声明,声明内容充满讽刺意味,即玩家拥有的是账号使用权,而非所有权,未经允许的删号行为会造成公司的虚拟财产损失,可能会被追责。

而实际上,这并不是一句玩笑,而是事实。

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根据协议约定,玩家只享有装备、游戏币等虚拟财产的使用权,所有权始终归腾讯公司所有,用户在进入游戏前都会在勾上同意此协议,否则无法进入游戏。

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网易某游戏用户协议

还有网友发现,除腾讯外,网易、盛大网游、完美世界等多家游戏公司都有类似的条款。

这一规定又引发了不小的争议:原来玩家自己充值了千万的游戏账号,竟然归游戏公司所有?针对以上争议,《南都周刊》记者采访了湖北某聚焦文娱行业律师事务所的李东蔓律师。据李东蔓律师解答,玩家同意协议即合同生效,玩家只享有装备、游戏币等虚拟财产的使用权,所有权始终归腾讯公司所有。因此,

用户们普遍认为这是游戏公司的“霸王条款”,自己倾注了大量的时间、精力、金钱甚至是情感的账号为什么归游戏公司?

对此,李东蔓律师解释,如果将虚拟财产的所有权交给玩家,就意味着当运营商需要维护更新升级、对这些数据进行必要的改动的时候,就需要经过每一位玩家的同意,在无形中增加了许多麻烦,更有可能陷入无法可依的尴尬处境,“从情感道德角度来看确实很有道理,但理性长远来看却不可避免产生很多问题”。目前我国关于虚拟财产的权属还没有一个准确的定义,新出台的《民法典》虽然以成文的形式正式确认了对网络虚拟财产的保护,但也仅仅是在民事权利第127条中写了那么一句话:法律对数据网络虚拟财产的保护有规定的,依照其规定。

在调查过程中,《南都周刊》试图联系《天刀OL》的制作方腾讯游戏北极光工作室。最终,该工作室并未就记者问题给出具体回应,答复内容与此前《天刀OL》官方发布的公开声明口径基本一致,并附上了官网的公告链接。

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《天刀OL》官网公告

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《天刀OL》官方给出的补偿方案

截至目前,尽管问题账号M仍然没有一个令人信服的解释,但《天刀OL》官方后续迫于压力多次发出了道歉声明,并按照意逍遥、半曲恋江南等玩家最开始提出的要求,补偿了“心智之启”道具给30级以上的玩家,但为此删号的几位神豪玩家却彻底告别了《天刀OL》。

经历这次事件后,意逍遥决定以后玩游戏要“留个心眼”,“也算是给我敲响了警钟,以前我哪怕知道有问题,也不会想到有这么离谱的事情,下个版本的道具都能发出来,以后可能玩的时候也不会那么随意了,因为你不知道什么时候会碰上个‘未来战士’。”

(王琳茜、阮庭萱、朱清歌、施展对文章亦有贡献)

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