优秀的pmo和项目经理（PMO和项目经理面试攻略）

Q

“对于项目经历感受性问题”（例如最有成就感、最困难、印象最深刻……）

攻略：“3个特征 4个步骤”A B结构化的描述，把AB中涉及的内容穿插到聊天内容中，核心目的就是通过回答这个问题，推销自己，证明自己可以为企业创造价值，为领导分忧，毕竟面试你的面试官也是人，他也想找一个让他省心的。

A

3个特征

第一：选择的项目要有特殊性（例如：新接手、干系人关系复杂、进度延期、需求总是变更）

第二：对于自己有所感悟和突破（通过项目实践了项目管理体系，提高了项目方法剪裁的经验）

第三：为公司创造了什么价值（项目知识库的积累、节约了成本）

B

4个步骤

第一：结论先行（项目情况描述 结果）

第二：讲困难

第三：执行实施过程

第四：复盘（收获）

制定交付计划、采购计划

示例：xx项目

项目背景描述：

来说一个比较典型的项目吧，也是做项目管理以来比较棘手的一次，这个项目是入职后从前交付经理那接手过来的一个政采项目，业主是教育局，使用单位是学校，甲方是当地的一个通信运营商，我方是项目的执行主体，供应商是多个硬件供应和工程服务公司，组织内部协作部门涉及销售、售前、交付、运营、采购、财务多个部门，最终在前期已经延期的情况下提前完成交付并通过验收顺利拿到回款。我来说一下接手后都遇到了哪些问题以及我是怎么处理的？

问题：

1、项目已经面临延期风险，和甲方的合同签订完快2周了，和硬件供应商的合同还未签订，施工方还未确定，没有整体的计划

2、采购计划和交付计划还未形成

3、干系人数量多且关系复杂，双甲方且多层关联

4、项目用户数量大且区域分散，人力资源分配不开，分散于17个乡镇49个学校

5、沟通渠道太多，沟通成本大（召开每日复盘会，汇总问题和分发工作安排）

6、之前也从未做过类似的项目经验

处理：

1、接手后第一时间召开了组内会议，了解项目现在的阶段、项目状态、目前的问题、团队成员组成等问题，收集前期的各种项目材料，比如标书、合同、各部门工作的进展及输出的成果，梳理清楚项目目标，交付范围，干系人构成，交付成果

2、利用周末加班时间带领团队成员，完善项目工作分解WBS，制定采购计划和交付计划，结合干系人管理、范围管理、变更管理、沟通管理、验收质量标准等形成初步项目管理计划

3、设定任务里程碑deadline和责任人，协调多部门并行工作，建立临时项目作战室（war room）减少沟通环节

4、与销售和公司高管沟通，了解项目关键干系人以及其期望，建立干系人参与及管理计划

5、对于用户数量大且区域分散的问题，提出”1 N“外包的方式，通过与财务、交付负责人以及高管的沟通达成意见，并通过变更申请。

6、在项目执行过程中由于资源分散，建立”每日复盘会“机制，统一处理问题、记录变更及分发工作任务，然后以里程碑节点为单位向公司汇报【项目状态】

7、在项目收尾时，组织技术人员及销售评估验收风险，组织进行验收自检，同时协调销售人员做好相应的商务关系。

感悟：

1、通过这个项目的顺利验收，深刻的理解到项目管理中对关系人管理的重要意义同时 意识到透明化、标准化项目管理体系的必要性

2、切身的感受到了公司之前项目流程的漏洞

3、再就是理解到了”道（目的地）法（交规）术（驾驶技术）器（汽车）“的项目管理概念，在没有恰当适合的“术（项目管理技能）”的前提下，生硬的照搬一些项目管理工具、模板不仅无法提高工作效率，反而会制造很多信息垃圾。

价值：

1、通过这次项目的实践，打磨了项目管理体系，积累了项目经验知识库（组织过程资产）

2、通过项目实战和复盘，培养了2名项目专员

3、项目受到了干系人的满意和交付能力的认可，也为后来中标另一个县的项目奠定了基础。

Q

对过往工作做一个简要的概述

主要为2个方面：业务方面和项目管理方面：

业务方面：搭建项目管理体系（工具、模板、标准、流程、平台、考核、激励）

项目管理：对于公司单项目全流程管理和多项目管理（优先级评估、资源分配）

Q

你在上份工作中最有成就感的事情是什么？

1、根据各部门痛点和需求搭建了项目管理体系（电脑上可以展示）

2、建立了项目看板机制：业务流、执行流、信息流、文档流信息不通畅，跨部门沟通沟通渠道太多，效率低下【将执行过程平台化，工具化】

Q

到新环境后，你如何快速搭建项目管理体系？

四字诀：“望、闻、问、

切”

Q

用3个词形容你自己

根据自己的特点来说明即可，比如：赏罚分明、淡定、五湖四海皆兄弟

Q

能说一下 项目管理、项目集、项目组合的区别吗

**项目组合主要是为实现战略目标而进行的多个项目。关注资源分配的优先顺序**

比如俺们村要发展经济。制定了一个发展战略。要修路，要建厂，要种树，要整田。这些方面都有很多项目，在一起形成了项目组合。

**项目集中的项目之间存在着关联关系，要统一考虑以实现更大利益。关注项目与项目之间的依赖关系**

比如修路包括多个项目，

要修村里的路，村外的路。这些项目要统筹考虑。

建厂要建养鸡厂，养鸭厂，养驴厂，养鱼塘，要统一考虑，业态互补。

**项目就不说了，可以单独存在，也可以存在于项目组合和项目集中。**

Q

对于提问环节，了解公司情况

初期面试问题【问面试官的】

1.公司业务部门协作流程是怎么样的？

2.公司当前的主要业务线是什么呢？

3.公司如何保证人才不流失？

4.公司对员工有没有什么培训项目

5.试用期时间？通过试用期的标准是什么？

6.当前公司的组织架构是什么样的？

7.目前部门人员构成是怎么样的？为什么需要招聘

8.这个岗位是新成立的的吗？

9.是因为什么痛点或者因素促使公司新成立这个岗位

终面问题【问面试官的】

1.公司未来发展的方向【公司战略】

2.试用期多久，试用期薪资如何发放，试用期6个月，试用期薪资全额发放。入职定级，试用期结束后再次定级

3.升职加薪的标准【定岗，定级，定薪】

4.薪资构成，绩效工资是怎么衡量的KPI

5.五险一金是怎么缴纳的。

面试者问，你还有什么想问我的嘛？

1.这个岗位未来半年有哪几个问题亟待解决？”

2.您觉得我要胜任这个岗位，还需要在哪方面多下功夫呢？”或者“对于未来加入这个团队，您对我的期望是什么呢？（了解具体工作内容）

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