牙齿正畸到了关闭缝隙的阶段（牙齿正畸之后豁口）

去年5月份，小谢到杭州一家口腔医院矫正牙齿，他说医生给一颗牙齿做了片切，之后牙齿产生了缝隙。针对这个缝隙，不同的医生表达了不同的看法，让他很疑惑。

小谢说，他以前下排有两颗牙齿不太整齐，去年5月20号，他来到杭州这家大关口腔诊所矫正牙齿，交了9500块钱。

小谢：“当时片切过的位置，有个缝隙。”

小谢说，去年七八月份，诊所好几个医生对接了他的事情，关于那个缝隙，每个医生的说法都不同。

小谢：“一个周姓的医生给我动过刀之后，下个月的时候，我那个主治医生看了，说这个地方要补，还有一次是，我这个牙齿跑偏方向，有一个姓王的医生跟我说，要赶紧关闭间隙，到下个月的时候，那个医生跟我说，现在间隙关闭得太早了，这个地方拥挤，要多切一刀。”

杭州大关口腔诊所负责人 夏女士：“没有，矫正过程当中都是要有一个（过程）的，比如矫正前跟矫正后，都是有一个过程的，这个都在正常的范围内。”

按照小谢的说法，他当时产生了疑惑，自己的牙齿到底该怎么处理，于是找到诊所负责人沟通，对方的意见是，有缝隙的地方要修补，旁边拥挤的地方要片切。

小谢：“心里头比较堵，因为牙齿切过之后有点痛，医生来来回回，这个意见那个意见，不一样，搞得我很焦虑。”

小谢说，他没有接受院方的处理方案，经过属地卫生部门调解，去年12月，双方签下了这份调解协议书，大概意思是，牙齿正畸的方案，要得到小谢认可和满意，达到他期望的效果后，才算正畸完成，考虑到小谢的心理负担，诊所退回6650块钱。

杭州大关口腔诊所负责人 夏女士：“在我们（看来） 他（说的）都是正常范围内，卫生局那个时候也跟我说过了，双方不要造成麻烦，能协商好就协商。”

小谢说，签下这份协议的时候，夏女士给过他一个口头承诺，后续的治疗过程，不切不补。

杭州大关口腔诊所负责人 夏女士：“承诺过 （但是后面他说又要补了） 没有没有，没切没补，在没切没补之前，他的牙齿（正畸）已经完美结束了。”

小谢：“宁医生给我提过相应的方案，就是这个豁口的位置，可以做美容修复，或者是做陶瓷牙 （那个时候牙套已经摘了） 那个时候牙套还没有摘，还戴着钢丝呢。”

杭州大关口腔诊所负责人 夏女士：“你在意这个缺口的话，当时我们也给你建议过，你要补你可以去补，但是你自己也说过了，可以忽视这个缺口。”

夏女士的意思是，他们的正畸治疗没有出错，小谢所说的豁口，从医学角度来说，不存在问题，如果小谢介意美观程度，可以进行修补。小谢不认可这个解释，今年七八月份，他又去跟诊所协商，要求解决问题，夏女士曾经通过微信回复他，治疗方案和流程都没问题，如果小谢想协商，他们愿意做出四到五万元的补偿。

杭州大关口腔诊所负责人 夏女士：“那个时候还在矫正当中，他一直在反复地电话、短信烦我，因为我们工作都很忙，我也想（解决）这个烦恼，我就说让他去外面矫正，我说我给你费用，你去外面矫正。”

当时小谢没有接受这个处理方案。

小谢：“当时我是想着，我牙齿痛那么长时间，就这样结束掉了，我也不知道这个牙齿，后续会给我带来什么样的困扰，还会不会继续疼下去，所以我没办法评估这个。”

小谢说，现在牙套已经摘了，诊所认为他的治疗已经结束，可在他看来，豁口还在，问题还在，希望跟诊所重新谈谈补偿。

杭州大关口腔诊所负责人 夏女士：“该走的程序都走了，他要求补偿的话，我们这里不认可，他这个牙齿在我们这里矫正，我们这里排齐他下颌牙，一点问题都没有，已经完美结束了。”

夏女士建议小谢通过法律途径解决。