七旬老伯花500多万做美容（东莞富婆花十多万到美容院治病）

东城消委分会与市美容美发行业协会多次到该美容店进行调解

东莞阳光网讯（全媒体记者 刘艳）爱美之心人皆有之，去美容院做做护理已成为越来越多市民，尤其是女孩子的选择。有的美容院为了吸引顾客，可能会过分夸大功效，从而欺骗消费者，给他们带来损失。像市民王女士就在美容院的鼓吹下，花费了十多万购买了项目给自己“治病”，没想到病非但没治好，还加重恶化了。

前两天，市民王女士向东城消委分会投诉，称其去年因为患慢性妇科疾病，经人介绍到东城某美容院治疗。在美容院承诺半年治愈的鼓吹下，王女士花费了143000元做抗病毒感染和组织修复免疫力提升处理。可是到了今年3月，王女士突然感到身体不适，再次到医院检查，得知病情加重恶化，出现癌变倾向，必须手术切除。于是她要求美容院退还全部费用并赔偿精神损失，但美容院拒绝退款。一气之下，王女士就向东城消委分会进行投诉。

多次转账，共消费143000元。

接到投诉后，东城消委分会工作人员迅速联合市美容协会开展调解。工作人员来到美容院后发现，该店不具备医疗资质，对王女士开展的项目属于违规行为，于是马上向相关部门反映情况。考虑到王女士的病情治疗需要大笔费用，工作人员建议美容院对王女士作适当补偿。美容院却以事发后投诉人及其家属多次到美容院闹事，造成美容院不能正常营业，经济也受到损失为由，不愿赔偿。

经过多次调解，最终双方达成一致意见，美容院退款115000元给投诉人，但该美容院涉嫌违法行为，相关部门已介入调查。

对于此类纠纷，市美容美发行业协会秘书长建议广大市民，在美容院消费时须谨慎，尤其应当查看美容院是否取得《医疗机构执业许可证》以及营业执照是否包含医疗美容的经营范围。如果身体不适或经诊断为疾病的，消费者应该到有资质的医院就医，不要随便听信偏方和承诺，以免延误病情。

美容院怂恿王女士购买的项目，说是半年内可治愈她的妇科疾病。

消费调解