是他们刷新我对温暖的认知（这一幕幕温暖而有力量）
3月以来，疫情波及全国多个地区
移动人奋战在抗疫一线
在“不打烊”的营业厅
客服人员时刻为你守候↓↓
在核酸检测点等各个重点区域
总有网络保障人员在奔忙↓↓
星夜兼程，步履不停
扛起通信保障的大旗↓↓
深入社区
筑牢疫情防控堡垒↓↓
……
奔走在疫情防控现场
他是儿子心里的“超人爸爸”
她是小男孩口中的“移动阿姨”
他们是老人们最亲近的“红马甲”
今天，一起走近抗疫一线的
他、她和他们
“超人爸爸”
“爸爸你去哪儿？”
“爸爸要去当超人！”
疫情再袭，中国移动甘肃公司兰州分公司的王晓龙带着防疫装备又出发了，临行前他笑着对儿子说“要去当超人”。
坚守一线的“超人爸爸”
疫情期间，这位“超人爸爸”带头深入隔离医院、隔离酒店等高风险区域，做规划、搞调测、排故障，哪里有紧急通信保障任务，哪里就有他的身影，同事们亲切地称他为“战龙”。
“疫情面前谁都会害怕，有时候和病人一墙之隔，我甚至能感到自己心跳加快。但是身上有责任、肩上有重担，为了更多人的健康和安全，总得有人逆向而行。”王晓龙说。
“移动阿姨”
“阿姨，你叫什么名字呀？”
“阿姨就叫移动阿姨啊”
在安徽省芜湖市繁昌区，中国移动安徽公司芜湖繁昌分公司的志愿者在一次核酸检测中认识了一位可爱的小男孩。
“阿姨，我不知道你叫什么名字？只知道你背后写了中国移动。”
因一外地确诊病例在繁昌区有活动轨迹，城区内迅速启动第二轮核酸检测。在第一轮检测时小男孩因为紧张，不愿张大嘴巴，移动志愿者耐心地和小男孩沟通，并像变魔术似的变出了一块小饼干，引导小男孩快速勇敢地配合工作人员采样。
小男孩为阿姨送上了棒棒糖
第二轮核酸检测时，小男孩特意带着一根棒棒糖来找那位背后写着“中国移动”的阿姨，一定要请阿姨吃糖，并且送上用心爱的贴纸做的感谢卡。
“抗疫伉俪”
“我在安装平安监控，今晚又是一个通宵了。”
“我现在正奔赴核酸采集的现场，估计也是要奋战到天亮……”
“老婆，你要保护好自己！注意身体！”
“好的，你也是！要做好防护！我们一起加油！”
……
这段对话，来自中国移动福建公司莆田分公司的王轩和他的爱人姚阿彬。匆忙地视频通话后，他们转身便投入了各自的“战场”。
阿彬是莆田学院附属医院的一名护士，疫情反弹，阿彬被抽调至前线助力核酸采集工作。此时此刻的王轩，也接到了紧急任务，荔城区新设的核酸检测点要新增监控探头，对重点场所人员流动情况实时监测，王轩立即响应，和团队成员奔赴“通信战场”，奋战2天2夜，为核酸采集点安装了近200路平安监控。
王轩在为新设的核酸采集点安装平安监控
王轩的爱人阿彬在抗疫最前线开展核酸采集工作
“你义无反顾前往抗疫最前线，我主动请缨为科学防疫保驾护航。”他们各自肩负起抗疫的责任和使命，凭借着共同的信念，互相支持，成为抗击疫情的“最强搭档”。
“红马甲”
“感谢你们，对我们老年人这么关心！”老旧的居民楼里，一位头发花白的老人亲切地对“红马甲”道谢。这是中国移动湖南公司邵阳新邵分公司的志愿服务队在社区上门登记防疫信息时遇到的一幕。
关爱老人，“红马甲们”上门服务
当前疫情防控形势严峻，为了开展好全县全民核酸筛查，新邵分公司积极响应政府号召，加入社区志愿服务，挨家挨户做好常住人口登记。片区居民以空巢老人居多，视力退化，交流也存在困难，需要耐心地解释和引导。
“我是中国移动的忠实客户，家里也安装了移动宽带和电视。近期因为疫情原因，我的孩子在宝鸡市区回不来，我手机有很多问题需要你们帮忙。”在陕西宝鸡的马江村，村里老人搞不定智能机，不知道核酸检测结果在哪里看，写信向中国移动陕西公司宝鸡岐山分公司求助。
中国移动陕西公司宝鸡岐山分公司收到的求助信
中国移动陕西公司第一时间安排“红马甲”志愿者赶往老人住所，上门帮助老人调试家庭WiFi，手把手教老人使用疫情防控行程码、核酸检测小程序等，对老人提出的手机流量使用等问题耐心细致地解答。
在“不打烊”的营业厅，始终守候
“移”心守护 营业厅服务“不打烊”
“我父亲被隔离了，手机号还销号了，怎么办？”在中国移动天津公司南马路营业厅，一名客户面色焦急地来到服务台席。
“您别着急，先说说情况，我们看怎么能帮到您。”值班经理刘晓倩一边安抚客户情绪，一边详细了解情况。
原来，客户沈女士年迈的父亲家住区域被纳入疫情封控区，老人独自一人被隔离在家中，手机号却因长期停机处于预销号状态。根据规定，重新办理开机需要号主本人携带身份证件到营业厅现场办理，但是老人被隔离无法到场，这可急坏了沈女士。
“没关系，疫情期间我们特别开启‘绿色通道’，您凭借您父亲手持身份证照片和户口本照片，就可以办理开机”。在值班经理刘晓倩的帮助下，沈女士通过网络与父亲取得联系，拍好照片顺利办理开机。“这下我就踏实多了，老人用不熟网络，就靠手机了，真是多谢你们！”
疫情期间，周边大多数商户闭店，坚持营业的南马路营业厅帮助了许多人，“手机坏了、没电了，有老人来询问手机设置、扫码问题等，我们都耐心帮忙解决，疫情期间互相理解和帮助是应该的”，刘晓倩说。
在核酸检测点，始终坚守
“再多加几个扩容点，一定要保证网络的稳定。”这已经是中国移动山东公司淄博桓台分公司建维部陈柯的第三个不眠夜了，“白加黑”“12 12”，在这段时间已经成为他的常态。
一夜之间，整个淄博按下了暂停键，部分区县开始全员核酸检测，为了确保检测人员信息的回传，各个核酸检测点的网络顺畅成了重中之重。
实地勘测网络容量
这几天，陈柯与他的队员们奔波在各个核酸采样检测点之间，实地勘测网络容量，及时对容量达到上限的基站进行紧急扩容，确保全县80余个检测点的网络质量。
“疫情就是命令，防控就是责任，我的责任就是保障每个核酸检测点的网络畅通。”陈柯说疫情面前就要“勇于担当，坚守岗位”，这八个字也是他在入党申请书里写下的誓言。
疫情之下，这些充满温情的人和事
给人温暖和力量！
也更加坚定了我们战胜疫情的信心！
愿疫情早日结束
愿所有美好如约而至！
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