一年一度的315消费者权益保护日（又是一年315维权日）

3月15日晚上，相信有不少家长已经准时守在电视机面前，看完了今年的315晚会吧！315的全称是“国际消费者权益日”，生活中我们每个人都是消费者，消费者的权益可以说是和每个人的利益息息相关的，无论男女老幼。

每年的315晚会都会曝光各个领域不符合规范的消费黑幕，引发各个阶层广泛群体的关注。

相信各位家长还记得去年的晚会上曝光的一系列不符合规范的婴儿用品，让人历历在目，那么今年是否又有一批与我们的孩子相关的产品被央视爆料了呢？

关心孩子的权益，让孩子也从小培养自己消费权益的意识，家长们注意了，今年的315有这些地方是与我们的孩子息息相关的，今天通过这篇文章，带领大家总结和整理一下！

• 3岁孩子竟可注册开通视频应用VIP，青少年模式成空壳！

今日，随着315维权的热潮深入家长和孩子群体，一名山西的记者采访到了一位女性家长徐女士。

徐女士自称她偶然发现，可以用自家3岁女儿的身份证号码在爱奇艺上开通“学生VIP”。随后在记者面前演示了整个过程。

根据记者后续的调查发现，在内容上，爱奇艺所谓的针对23周岁以下孩子开通的“学生VIP”和普通的“黄金VIP”可以说是毫无差别。

也就是说，23岁以下的孩子都可以开通这个学生VIP，而且看到的内容和成人能看到的别无二致，所以说“青少年模式”保护机制何在？

更过分的是，未成年人充值后无法退费，青少年模式还需要未成年人自己手动开启，如果关闭的话也很容易，只要重新安装一遍软件就可以了。

由此，爱奇艺作为视频平台的多种消费漏洞浮出水面：关闭青少年模式无需家长同意、未成年人可以随意充值付费、针对未成年人消费“耍花招”，不退费……

作为一个视频平台“大厂”，爱奇艺如此这些做法让家长咂舌，让网友直呼过分。

目前我国相关法律规定不得为未满八周岁的用户提供游戏付费服务，但是在视频平台方面尚未有明确规定，因此爱奇艺是否能及时整改，还是个未知数。

总之各位家长一定要注意到孩子的网络安全，防止孩子被不良视频侵害，保护孩子成长健康的权利。

• 食品安全又曝黑幕！瘦肉精卷土重来，这些地方的羊肉别给孩子吃！

食品安全总让人忧心忡忡，今年晚会上曝光了在河南郑州几个农产品交易市场，又出现了瘦肉精羊肉！

记者暗访时明显发现，羊肉经销商车内悬挂着羊肉明显瘦肉多、而且肉质坚挺、颜色发深发暗，看起来有些不新鲜，随后记者问经销商，这些羊肉是经过检疫的了吗？

经销商居然毫无惧色地回答，这些羊肉不能抽检，抽检了就会出事，因为这些羊在饲养过程中喂了“药”。

至于是什么药，经销商躲躲闪闪地不肯正面回答记者，还说这件事情“无疑是违禁品”。

后来经过进一步调查，发现这些羊肉来自于河北省沧州市青县，一个重要的养羊基地，当地的人对养殖羊的事情全部“闭口不言”。

最后记者辗转采访到了一个养殖户，养殖户十分警觉，在熟悉了相当长一段时间之后才跟记者透露，他们的确在饲养过程中添加了瘦肉精。

在这里替各位家长解答一个问题，瘦肉精到底是什么呢？其实瘦肉精是代指一类可以促进牲畜瘦肉生长的药物，一般都是“肾上腺素受体激动剂”。

这些药物会在动物体内形成残留，食用了这样的肉会直接危害消费者身体健康，因此父母选购肉食的时候要小心了，千万要避开有毒的瘦肉精！

• 儿童教育投诉上升，退费难等问题依旧难搞

随着2021年消费者权益日的开展，2020年母婴消费报告也新鲜出炉了，在母婴消费方面，最显著的问题就是儿童教育领域。

儿童教育接到的投诉大多数的都是课程质量与宣传不符，教育机构霸王条款导致家长退费难等。

根据黑猫投诉平台显示，母婴消费品全年投诉量高达6870条，被投诉的商家有71家，而达到100%回复率的商家只有十家，可以说数据相差很悬殊了。

家长的退费问题得不到解决，平台教育质量低，以及预付式消费后商家很可能“跑路”等这些问题急需解决。

除此之外根据统计，评分很低的几家教育机构分别是，dada英语、EF英孚教育，回复率最低的商家是VIPKID，且被指出有虚假宣传嫌疑。

除了教育机构，乐友孕育婴的评分也非常低，主要是线上商城纠纷问题。家长注意看看自己有没有踩坑。

• 家长消费要如何维权？

面对消费者权益问题，可能我们每天都要接触到，一旦遇见了自己的权益被损害，家长们也不要着急，通过合理的途径和方法解决才是关键。

一般来说，消费者可以通过以下两个平台进行投诉：黑猫投诉平台和消费者协会。

黑猫投诉平台的好处是能够随时随地地进行投诉，并且可以看到黑猫推出的同步企业信誉榜单。

跟消费者协会投诉的好处是有机会得到央视曝光，可以规范这些经营者的行为，引起广大消费者的注意。

一般来说可以通过三种方法解决争端：自行与商家协商、达成和解协议、向商事仲裁机构申请仲裁。

如果问题非常严重，消费者还可以向经销商所在地的基层人民法院进行起诉，用法律手段保护自己的利益不被侵害。

总之，消费问题家长们一定要多多重视起来，从小培养孩子的正确消费观念和维权意识，让孩子做一个精明的消费者！

（本文图片来源网络，如有侵权，请联系删除）

今日话题：今年315，你还发现了有关消费的哪些“坑”？欢迎下方留言交流。