摩拜单车使用步骤简图（摩拜单车的正确用法）

网友们急坏了！！！

近日，有人在微信或微博上散布 “摩拜单车在济南受到破坏，准备结束济南运营” 的消息。

对此，摩拜单车济南地区相关负责人回应称:

近日有不明来源的虚假消息在微信和微博散布，称摩拜单车因在济南受到严重破坏，正在准备结束济南运营。此消息为虚假造谣。

6日，有网友发微博称万达门口的摩拜单车被厢货装走了~

发微者，还有图有真相，这又是为啥？

真相大白以后，对于

摩拜单车的正确用法有必要再次强调~

GET！重点如下：

——一、警惕虚假二维码诈骗

共享单车不仅受到市民的欢迎

也受到骗子们的欢迎

因为他们可以把二维码贴到单车上

坐等收钱

看到这些眼花缭乱的二维码

到底扫哪个

还真不是一下子就能反映过来

还有更绝的

直接报二维码覆盖到正规的二维码上

在其他地方类似的骗局已出现多起

所以大家请！注！意！

摩拜单车上正规的二维码

都是用钉子钉在车上的

不会是这种贴上去的二维码

摩拜的用车费用仅通过APP支付

不会采用其他方式

如果车身上出现其他付款二维码

那么就极有可能是诈骗

市民可通过APP上报故障车，一经核实

运营人员会第一时间赶往事发车辆位置处理

同时报警避免其他人上当受骗

————二、价格与信誉挂钩

在使用摩拜单车的过程中

有市民反映

自己骑了半个小时居然花了100元

这是因为

每个摩拜单车的使用者都有信用分

实际收费以80分的信用分为界

有两种收费方式

那么问题来了

怎样得信用分？

信用分又是如何减的？

来跟小编看过来

在济南出现最多的问题是违停问题

每位新用户都有100分原始信用分

违停一旦被举报

核实后将会一次扣20分

低于80分的将以100元/半小时的价格收费

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所以在这里提醒您

一定要将车停放在路边白线以内

或者单车聚集区域

最好是楼天的空地或者专属停车场

否则分分钟就要被扣分啦

————三、关于锁车报障等问题

由于摩拜单车刚投入使用

市民在关锁、车辆故障等方面

也发现了不少问题没弄明白

下面在这里总结以下几条

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问题一：如何关锁？

答：关锁无需进行手机操作，只需手动将锁扣下压合上锁环，即可完成还车，结束计费。

问题二：会不会停在街边被人扛走？

答：已被锁的摩拜请勿随便移动，否则它是会响警报的！

问题三：关不了锁怎么办？

答：如果您已经确认上锁， 请在5分钟后退出APP并重新进入到“我的行程”查看。

如果app还未结束计费或因为网络延迟而产生额外费用，您可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报，通过拍照并留言描述，可以增加信用分。

如果物理锁故障关不上锁，请将车辆先停放在安全的区域，然后拨打客服电话并转人工。

问题四：开不了锁怎么办？

答：该车可能正在进行故障维护或已被预约，请您使用其他车辆。您也可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报。

问题五：车辆故障怎么办？

答：您可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报，通过拍照并留言描述帮助摩拜团队更好的了解故障，摩拜管理团队会尽快处理问题，并为您增加信用分。

问题六：押金退款多久能到账？

答：请点击App左上角三横线菜单-我的钱包-退还押金（最下方），退款到帐需要2至7个工作日原路返回。您可在7个工作日后拨打微信支付电话95017或支付宝服务电话95188，进行查询。如果您还有疑问，请拨打客服电话并转人工。

问题七：APP提示身份信息已存在是怎么回事？

答：若APP提示身份信息已存在，请不要惊慌，请点击APP左上角三条线图标，点击设置，退出登录，再重新登录。

若您未通过自动认证，请点击认证页“无中华人民共和国居民身份证”，并提交两张照片，一张为您的手持身份证件的正面合影，另一张为身份证件原件照。工作时间摩拜管理团队将在2小时内审核完毕。

问题八：预约能为我保留多久？

答：预约后，系统会为用户保留15分钟。

问题九：超过骑行余额怎么办?

答：在我的钱包进行充值即可。

问题十：负面记录是什么？

答：用户在使用摩拜单车时违法了单车使用规则，导致留下了不良记录。

——

（网友老黄河供图）

很快，春暖和起来，

更方便大家都绿色出行

让我们共同努力，让济南的蓝天每天都能相见

来源：生活日报

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