快递小哥不让外卖员进商场（盐城一商场不让快递小哥从正门进出引争议）

扬子晚报网7月15日讯（实习生 张智博 记者 范木晓子）“这是歧视！”盐城一外卖小哥向扬子晚报记者反映，盐城北金鹰购物商场不让外卖员从商场四个正门进入，唯独可以通行的是一个送货通道。“我如果不穿这身工作服，我哪个门都可以进。”

涉事商场

7月11日，记者来到盐城北金鹰购物商场看到，该商场共有五个门，分别是北面的两个门和东北面、东面的还有西南角的三号通道，据爆料，外卖员只能从西南角的三号通道进入。记者在其他四个大门处分别观察十多分钟，发现除了少量顾客外，确实没有外卖员进出，这个三号通道实则是一个送货通道。

取餐会穿过的地下车库

商场东北门门口的保安告诉记者，这个三号通道是快递员上下楼的唯一通道。“其他门都不能走，如果想从其他门拿外卖，只能让快递员在门口等。”

记者在北金鹰商场三号通道又待了近十分钟，发现高温天下，送货人员不断，场面拥挤。有的外卖小哥为了取餐赶时间，选择爬楼梯上四楼。

“我们取餐基本上是去负一楼、四楼和七楼。”爆料的外卖小哥介绍，从三号通道下到负一楼，是绕路的，送餐时间得增加十多分钟。

三号通道前准备取餐的外卖员

记者跟随外卖小哥从三号通道下楼梯进入负一楼，穿过一道门就进入地下车库。地下车库中，时不时便会有车急驶而过。“而且地下车库里面车那么多，到了晚上光线更暗，万一在这里面出了什么事情，谁来负责呢？”

“如果要上到四楼或者七楼，我们需要乘货梯。”外卖小哥觉得委屈，“其他通道电梯那么多我们为什么不能坐？而只能乘坐又慢又挤的货梯呢？我觉得这是对我们骑手身份的歧视，我们又不是货物，这也是一份职业。”

“我们有时候需要去七楼取餐，但是坐货梯就到电影院内部了，一出电梯的电影院，工作人员就跟我们要电影票。”外卖小哥因为着急去送餐，说完就离开了。

三号通道是个送货通道

为了试探位于七楼的中影国际影城是否也同样区别对待快递小哥，记者走进三号通道的货梯，直接上广场七楼。结果发现，货梯七楼的确是直通金鹰商场的电影院内部，而工作人员却未让记者购买电影票或出示电影票。

再经过十几分钟的等待观察，记者发现有多位顾客模样的人及小孩，同样从这个通道进出。并没有影院人员上前询问或阻拦。

对于以上现象，记者对此进行走访。

“外卖员可以进入，但只能走商场西南角的三号通道，要乘坐货梯上下楼。”金鹰商场东北门的一名保安回应，“因为前不久有一个骑手，走正门（东北门）摔倒了，当时还带着几个人来闹事，说是我们门口地滑，其实明明是他自己摔的。后来我们就不让他们进来了。”

“为什么我可以走内部通道从电影院离开，而穿着外卖服装的骑手却会被你们工作人员索要电影票呢？”记者拨通了中影国际影城的电话，电影院方负责人回应称，“这个......我不太清楚呀。”影院方负责人有点难以回答。“按规定来说从三号通道乘电梯到达商场七楼，进入电影院内部的通道是员工通道，非员工人员禁止进入的。那这个情况我和经理反映一下。”

为进一步了解情况，记者拨通了金鹰购物商场的客服电话，在表明来电情况后，客服让记者拨打总台电话转商场行政部，结果，经过多次拨打均无人接听。

对于此事，扬子晚报记者将持续予以关注。

校对 徐珩