二十大代表风采（二十大代表风采）

来源：【江西日报-江西新闻客户端】

江西新闻客户端讯（江西日报记者徐立鸣）“可以盖章吗？”“可以的。”日前，南丰县琴城镇琴台路社区便民服务站政务服务窗口正在帮办业务的黄小娟，从前来办事的李鸿光老人手中接过材料，帮助老人完成了事项办理，不时询问老人是否还有其他需求。在循环往复的日常工作中主动发现群众诉求，积极为社区百姓提供贴心服务，这是党的二十大代表、琴台路社区党总支书记、居委会主任黄小娟一贯以来的工作方式。

黄小娟在和社区干部张盛交流工作。摄影丨江西日报记者徐立鸣

近年来，作为基层党员干部，黄小娟积极探索创新“党建 服务”工作模式，牵头组建了“智慧型社区养老服务中心”“老年大学教学点”等，为社区800余名老人提供了家门口的快捷化、精细化的养老服务。同时，她还鼓励社区工作人员积极报考社工证，丰富专业知识，提升服务技能，为社区百姓提供更贴心的服务。目前，该社区已有4名工作人员考取社工证，其中有一名已经成为中级社工。

黄小娟在社区居民吴丽华家中探访。摄影丨江西日报记者徐立鸣

“这是我心里最好的社区，我每天都来这里看报，工作人员都很热情。”对于社区的服务，居民郑瑞生赞不绝口，“过去，只能前往老年活动中心看报学习，比较远，不方便，现在下楼就行，像自己家一样。”

二十大代表黄小娟。摄影丨江西日报记者徐立鸣

在社区居民吴丽华家中，她用葫芦丝吹奏了一曲《彩云追月》，这是她在社区葫芦丝培训班学到的才艺。几年前，吴丽华没有现在这样开朗活泼。过去一段时间，病痛的折磨和生活的压力让她和家人的都承受了许多苦难。黄小娟了解情况后，主动上门为她提供帮助，通过无数次的开导，最终让吴丽华重燃了生活的希望。

“那时候，我只要心情不好就会打电话给黄书记，再晚她都会接我电话，细心开导我，真的很感谢她。”回忆往昔，吴丽华充满感激。在黄小娟的协调下，社区还帮她为孩子争取了学校的相应补贴，为她减轻了压力。

“就近办、无证办、一次办”“建设10分钟政务服务圈”“打通便民服务最后一米”等标语在琴台路社区便民服务站大门口十分引人注目。“在我们社区的政务服务窗口，只要能提供身份证号码，工作人员就能通过后台查询相关材料信息，帮助社区百姓办理业务。”黄小娟表示，即使社区政务服务窗口办理不了的业务，窗口工作人员也可帮助代办，让群众少跑路、不跑路。“我们熟悉业务，也能更好地对接有关部门，即使要‘跑’，让我们‘跑’，也能‘跑’得更快。”黄小娟说。

“能够成为党的二十大代表，我十分激动，同时也感到肩上的担子更重了，身上的责任更大了。”黄小娟表示，今后，将继续发挥基层党组织的引领作用，发挥党员干部的带头作用，推进服务创新，把握社情民意，将社区打造成百姓的幸福港湾。

编辑：万晴

复审：胡麟兰

审签：邵平

监制：吴志刚

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