多种经营工作思路（创新营销管理模式）

2019年西藏日喀则南木林县供电公司以营销帮扶人员开展专业帮扶为突破口，通过组织营销四个班组全面开展管理诊断、发现管理问题、解决管理短板、实施改进措施等一系列管理提升工作，有效改变了公司营销专业管理基础薄弱、执行力低下现状，以各专业系统管理提升有效推动了公司营销管理全面提升。

一是转变工作思路。积极向南木林县政府沟通汇报，落实年度重点项目，主动对接年度大项目，积极跟进项目需求，实现早上电早用电，1-7月份售电量完成1463.93万千瓦时，同比增长50.38%，实现历史性突破。

三是创新管理模式。编制城区“网格化”管理方案，固化管理区域，责任到人，对缴费不及时、拖欠电费用户变坐收为主动上门收取电费，有效解决了公司陈欠电费的问题，电费回收率由去年的83.61%提高到100%。制定“进企业、进藏户、进牧区、进学校”四进活动方案，对安全用电进行了地毯式面对面宣传，发放安全用电资料8000余份，变被动服务为主动服务，同时对客户用电设施进行全方位检查，对存在的安全隐患及时进行消除，有效降低了客户的报修数量，1-7月份报修总数为176户，同比下降了38.3%，优质服务水平得到进一步提升。

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