顾客问我眉毛有哪些色（顾客的眉毛隐含的信息）

眉毛虽然是面部表情的附属物，表现出的心理活动很微小，但这细微的表现往往能抓住对方的真实心里信息。所以眉毛又成为不可或缺的表情解读细节。读懂客户眉宇之间的心理变化对销售能起到非常大的作用。

心理学家研究表明：眉毛上扬，眼睛微闭是蔑视他人的表现；眉毛上扬，眼睛不变则是顺从他人的表现。

研究还表明不同的人文、地域眉毛传递的信息也有差别。比如眉毛轻轻上扬多被认为是打招呼，但在日本则认为是轻佻和粗俗的举止。跨国销售还要掌握心理学和异域风俗习惯的知识，避免错误传递和接收信息。

研究发现不同的眉形其性格与心理反应差异很大。我们一起了解：

一、眉毛粗长的人，精力旺盛，做事有激情，容易接受新鲜事物。他们性格外向，生活乐观向上，积极主动，压力和挫折承受力较强，工作认真负责，追求完美。缺点是不喜欢接受不同意见，就算帮助他人也是按照自己的意愿做事。还有较强的表现欲，在不同场合占尽风头，甚至喜欢贬低别人抬高自己。销售遇到这类客户营销人员要避其锋芒，围绕他的想法提出建议，并给予思考与判断的时间

二、眉毛细长的人属于自卑、优柔寡断的悲观主义者。他们不善于反省，常常把自己的受阻原因归咎于他人阻碍，喜欢找客观原因。他们却是世界需要的热心肠，而且独立能力较强，从不给别人增加负担。这类客户一定要进行细致入微的沟通。

三、“一”字眉的顾客则较聪明，他们做事理性、知识渊博，且自信满满，日常应变力较强。这类顾客应该用故事讲道理，用真诚去触动，如此才可以获得他的认可。

四、月牙型眉毛有较强的个性，具有丰富的想象力，但是疑心重，对谁都不放心。他们工作缺乏耐心，缺少责任心，对自己感兴趣的事投入精力较多，对自己不喜欢的事漠不关心。销售员遇到这类客户要先做朋友再做营销，取得信任才能继续沟通。

五、眉毛稀疏的人不喜欢被打扰，喜欢独立思考，善于全面分析别人提出的建议。这类顾客务实、理智，分析能力强。由于善于思考，往往不会掌握交流主动权，他们也很少把注意力放到购物上。遇到这类顾客营销人员要装傻充愣，只有客户有主动交流的意愿，他们才有购买想法，才容易完成交易。

六、像连在一起的眉毛，很难区分两眉间的距离。这类顾客气量较小，遇事斤斤计较，睚眦必报，很少表现出关怀和温暖，感觉世界欠他什么。易暴躁，常为小事丧失理智，容易极端做事。营销人员遇到这类顾客要小心谨慎，让他感觉到自己是站在他的立场上考虑事情的。

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