京东泄露客户信息案例（谁泄露了我的信息）

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作为一个网络大国，可以说，网络安全关系到我们生活的方方面面。不断变种的病毒、防不胜防的黑客，盗取数据、破坏电脑，给个人带来麻烦，也让企业遭受损失。前不久，江苏扬州的王女士在京东商城网购没多久，就接到了自称是“京东客服”的电话，就是这个电话，让她损失了17500元。我们先来听听她的遭遇。

上个月，王女士在京东商城为侄女选购了一款“小天才”电话手表，用京东白条付的款。收到货后，小侄女很满意，王女士也很高兴。可就在前段时间，她突然接到了一个自称是“京东客服”的电话。

受害人 王女士

他说王女士你好，京东失误的情况下跟你开通了京东会员，一个月会员费是500元，他说今天是9月1日早上8点至晚上12点之前，有一个500块钱的扣款。

一年光会员费就得6000元！王女士当然不乐意，对方也建议她取消，并表示可以代办。

受害人 王女士

如果取消的话，你需要拿到一份回执单，他说给你取消之后造成的损失，你可以拿着这个回执单可以投诉，起到一个保护的作用。

不过想拿到回执单，还需缴纳一笔保证金。

受害人 王女士

他说我们这个操作只有5分钟，他说你赶紧抓紧时间，输入金额的时候，他就跟我说了一句17500，然后我就输了17500， 输完了之后按确定，钱转过去了。

这次，回执单没有等到，而令王女士诧异的是，对方表示17500元已被银联公司冻结，想要取回这笔钱，还得再下载一个借款App。

受害人 王女士

他说你这个钱在我们银联公司冻结了，不办理借款就回不来了，我感觉被骗了，钱拿不回来了。

骗子骗术并不高明 只因对用户信息了如指掌

从王女士的讲述中，我们不难发现，骗子虽然五迷三道，但破绽很多，骗术并不高明。王女士表示，她之所以上当，主要是因为对方对她的个人信息了如指掌，让她失去了警惕。那么，王女士的个人信息到底是被谁泄露的呢？

受害人 王女士

说我购买小天才，包括地址、我的姓名，还有电话号码，还报了我妈妈家的地址。

南宁网安破获自制软件非法侵犯公民个人信息案

目前，王女士已经报警求助。而在今年3月份的时候，南宁市公安局网安支队联合相关单位，就破获了全国首例利用自制软件非法获取并贩卖公民个人信息的新型网络案件，抓获犯罪嫌疑人韦某和顾某。

南宁市公安局网络安全保卫支队三大队民警 陈忠伽

主要是冒充学生，向学生的家长索取培训费，或者是就业费，找各种理由请学生家长转款到嫌疑人指定的银行卡。

经过调查发现，犯罪嫌疑人韦某利用自编程软件“某某大师”非法盗取公民个人信息，并将信息向宾阳县辖区内的电信网络诈骗犯罪团伙分销，用以作案。他的妻子顾某则以“客服X”为名，和宾阳的电信网络诈骗犯罪团伙联系进行售卖。

南宁市公安局网络安全保卫支队三大队民警 陈忠伽

韦某他就供述他曾经是某互联网公司的工作人员，后辞职一直在家待业，于是他就想到利用一些计算机的知识在互联网上面做违法的事情。

民警经过对嫌疑人韦某、顾某夫妇涉及的下线网络诈骗犯罪团伙进行调查，发现共有13个宾阳籍网络诈骗犯罪团伙向他们购买了QQ群资料。到2019年3月，专案组陆续捣毁25个电信网络诈骗窝点，抓获犯罪嫌疑人42名，共缴获作案笔记本电脑38台、作案手机75台，银行卡、无线上网卡一批。

42款App超范围收集用户信息

类似信息泄露的现象也在各地频频发生，那么漏洞到底在哪里呢？今年8月份，广东省公安机关共监测发现250余款App存在超范围收集用户信息行为，其中“西瓜视频”“芒果TV”等42款App存在超范围读取用户通话记录、短信或彩信，收集用户通讯录、隐私政策或未说明业务逻辑、权限与获取用户隐私信息用途等突出安全问题。

广州市社会科学研究院研究员 彭澎

主要是违规的成本很低，受到的处罚不是很严重，那么如果说加大查处而且重罚，我相信它就会有所畏惧，否则现在也没怎么查，查到也是敷衍了事，所以很多这种App都铤而走险，因为它获取资料比较容易。

完善法律法规 力保网络安全

据了解，从警方破获的相关案件来看，不法分子获取公民个人信息进行犯罪活动无外乎三个环节：一是相关企业内鬼贩卖信息；二是不法分子在网上建立交易平台，大肆出售公民信息牟利；三是犯罪团伙利用非法获取的个人信息，进行诈骗等下游犯罪活动。为此，新消法已将“个人信息受保护”明确为消费者的一大权益。

律师 王云根

经营者网络平台服务者，对收集的个人信息有保护不被泄露这样的义务，还要必须采取必要的措施，以及其他措施，保护这个信息不会丢失，或者意外情况进行泄露。

此外，2015年，我国《刑法修正案（九）》中加入了“侵犯公民个人信息罪”这个新罪名。2017年，《中华人民共和国网络安全法》正式实施。作为第一部用以构建中国网络空间安全的基本法，其中明确了掌握个人信息的平台和关键信息基础设施运营者的主体防护责任，以及主管部门的监管责任。2018年，《个人信息保护法》《数据安全法》两部法律也都已经被明确列入了立法规划。不仅是相关法律，我国网络安全相关监管规定、行业和技术标准也不断出台。

加强安全立法，增加安全措施，而首要的，要强化我们自己的安全意识。互联网时代有利也有弊，它让这个世界的信息传递得越来越迅速，但同时，它也让我们的个人信息变得越来越透明，我们需要做的是去利用这个工具让生活更美好。

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