redmi10新品发布会(京东手机服务再升级)

以“有点狠的真旗舰”为口号的Redmi K40系列,在发布前就积聚了超高人气,在京东平台的预约量超过80万人。家住西安的张女士就是其中的一员,不过,除了产品本身,她选中Redmi K40系列还有另外一个原因。

redmi10新品发布会(京东手机服务再升级)(1)

“看中Redmi K40很久了,同等价位中,这款新机性能强大,价格合适,性价比可以说非常高”,张女士表示,“除了Redmi K40的性价比外,京东将30天的无忧退时间升级成40天也是我预约的主要因素之一,产品的体验时间又多了10天,这种服务升级对消费者来说是一种保障的升级。”随着Redmi K40系列的热销,此次参与预约的80万消费者将会成为京东手机“40天无忧退”服务升级的第一批受益者。表面上看,增加的只是10天的时间而已,但其背后是京东手机在消费者服务方面的精耕细作,以用户为本的服务理念持续落地。

redmi10新品发布会(京东手机服务再升级)(2)

“30天无忧退”对于用户来说,并不陌生,早在2020年,京东针对消费痛点率先推出30天无忧退服务,弥补了网购,特别是手机数码产品的短板,进一步提升用户的消费体验。“30天无忧退”受到了用户的高度认可。远在美国的崔先生对此印象深刻,去年,他在京东为身在北京的父母购买了两部智能手机,无奈父母习惯使用功能机,学习智能机十分吃力,实在没办法,只好让崔先生退掉手机,哪怕承担一定的损失也可以。执拗不过父母,崔先生在咨询客服时,才知道原来自己给父母买的手机支持30天无忧退,可以直接申请退款。

“30天无忧退”能解决很多用户的烦恼,但对于时常出差的吴女士,30天的期间却似乎有点短。几个月前,她想换一台新手机,在京东下单的当天就接到了单位的出差通知,原以为只需出差几天天,便拜托同事签收了,没想到这次出差居然长达20多天。回家后的吴女士第一时间试用了新手机,虽然尺寸比自己想象中大了许多,她还是打算再试两天,实在用不了就退掉。

由于女生手小,对这款尺寸过大的手机,吴女士用起来着实不方便。但直到她在京东后台操作退货时才发现,30天无忧退的时效期已过。“那个时候要是有40天的无忧退时间该多好,我还能少损失一些,现在升级到40天,对我们这些出差时间不固定的人来说真的是个惊喜!”吴女士表示。

redmi10新品发布会(京东手机服务再升级)(3)

除了Redmi K40系列新品外,realme GT、华为Mate X2、vivo S9等系列新品,都在京东火热预约中,还有 一站式以旧换新、1小时达、99元安卓原厂换电池、购机补贴等放心换服务,为大家无忧换新机保驾护航。

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