对新零售的思考和思路（什么叫做人货场的重构）

“人、货、场”一次对于业外人士来说，可能有些不了解。但是对于业内人士来说，这是核心主体，随着时间的推移，商业模式在变化，但是“人、货、场”三者的核心主体地位却一直没有动摇，只不过是“人”从顾客变成了用户，“货”从标准工业品变成了个性定制化产品，“场”从商场卖场变成了场景，本质还是一样的。

在传统的零售当中，“人、货、场”的次序定位是不同的，最开始的时候顺序应该是货-场-人，也就是首先我有了一个产品（货），然后我去寻找到一个渠道（场），再将产品卖给消费者（人）。而在供给大于需求的时候，这个顺序又有所变化了，应该是场-货-人，也就是曾经很火的商业地产。你的商品卖得好不好，要看你的地段（场）好不好，取得了商品的黄金位置，就算你的商品（货）稍微差一些，消费者也会去买的。

到了新零售时期，这个顺序又有所变化了，更多的新零售专业人士认为：新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。在现在的大数据时期为前提，商家对于用户的认知无限趋近于用户的内心需求。商家根据用户（用户）的需求，推送产品（货），并为用户打造消费的场景（场）。

零售的发展史是从行商到坐商到网商再到云商这个顺序的。

在行商阶段，商家挑着个扁担，推着手推车，将商品在不同的地方卖给不同的消费者，或者到一个聚集地，消费者会过来采购，现在还有很多镇子有圩天（赶集）的传统，这个不就是对应着货场人的顺序嘛；

到了坐商阶段，商家寻找一个客流量大的黄金地段，将商品陈列，消费者就会自己上门消费了，现在还有很多的传统商家也还是属于坐商的阶段；

互联网时代发展以来，网店纷纷开设，这个就进入了网商的阶段，但是网商的售卖，靠的还是流量，排名，其实这个和坐商阶段并没有产生质的改变。

云商：

当然，现在网商渐渐的开始有了新的转变，不再仅仅是局限于线上，开始转战线下，建立自己的数据库终端，跨越平台，跨越终端，跨越系统，运用更多的数字化工具进行营销，这个就是云商了。

而云商的模式是店商 网商 零售服务商相结合的新零售业模式，也就是人货场重构后的商业模式了。