天猫超市是什么时候送货（天猫超市春节不打烊）

作者: 亿邦动力网 来源: 亿邦动力网 2019-02-04 09:41

【亿邦动力讯】2月4日消息，天猫超市宣布，2019年春节期间将实施“春节不打烊”服务机制。

2019年2月1日至2月10日期间，用户在天猫超市正常下单购买商品，不打烊城市/城区将按照如下规则正常发货，剩余地区的订单发货和派件失效较日常有延长。

天猫超市（非生鲜）商品物流配送服务规则

除了以上100个城市外，其他城市的用户可以正常下单，物流自1月28日起陆续停止配送，并于2月8日（正月初四）开始陆续恢复发货，预计2月15日（正月十一）前完成全部发货。

另外，香港地区用户可正常下单，但受海关放假以及当地配送条件等客观因素影响，2月2日11:00-2月13日11:00期间订单停止发货，并自2月13日11:00开陆续恢复发货。

春节期间不支持预约配送，2月11日（正月初七）起恢复预约配送。

天猫超市生鲜商品物流配送服务规则

除以上11个成实外，天猫超市生鲜类商品在其他城市的订单将自2月1日起停止发货，自1月11日（正月初七）开始陆续恢复发货。

春节期间客服服务时间

2月4日-2月6日，天猫超市客服工作时间为9:00-18:00；2月7日-2月10日客服工作时间为9:00-20:00。

附录（90城不打烊城区）

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