京东延迟发货赔偿怎么申请 京东延迟发货处罚是什么

昨天,小马哥正在冥思苦想文章素材的时候,刚好有朋友咨询自己店铺里的这一堆赔付单是怎么回事:

京东延迟发货赔偿怎么申请 京东延迟发货处罚是什么(1)

咳咳,这可就要从拼购店5月7日开始的一项新规「延迟发货」赔付说起了。

月初的时候新确定,拼购店铺商家如果没在48小时内(或承诺的更优时效)发货;

京东延迟发货赔偿怎么申请 京东延迟发货处罚是什么(2)

平台将有权从商家账户余额(包括货款、保证金等)中扣除对应的消费者赔付金;

并将同等金额以3元无门槛京喜专享优惠券形式,发放给延迟发货订单所对应的消费者(定制类、预售类商品以及特殊活动期间除外,以平台通知/规则为准)。

京东延迟发货赔偿怎么申请 京东延迟发货处罚是什么(3)

赔付单触发的条件是什么?

首先,这单确实属于延迟发货订单;其次,顾客在订单详情页申请了催单。

这样统一赔付标准之后,一定程度上可以有效避免因延迟发货引起的用户恶意大额索赔。

但弊端也是很多的,比如我们很多订单没有及时发货,就容易出现文章最开始的这位朋友遇到的情况:不断生成赔付单。

目前看来,是京喜(拼购)店有这个新规,专营还没有限制;

那么,为了应对无法及时发货导致赔付这个问题,我们能怎么做呢?

1、及时关注上家发货情况更新物流

2、使用黑小马礼品单,上传礼品单号快速出库(不需要开通无界面单,但要记得后台添加物流公司)

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另外,最近也不断有朋友反映自己店铺被关了「厂家自送」,接下来不知道该怎么发货:

京东延迟发货赔偿怎么申请 京东延迟发货处罚是什么(5)

小马哥提醒大家,一样可以用礼品单哦,解决发货所有问题。

1、礼品单一单的价格是多少?

网站保障,一单低至3元,代理更有2.5元超低价,还可以享受每单的佣金;

2、礼品单价格是包含礼品和物流的吗?

是的,礼品和快递都包含在其中。

3、礼品单物流可以在京东后台直接显示吗?

是可以直接在后台显示的,

4、后台还要去开通电子面单吗?

不需要。

5、礼品单对比空包有哪些优势?

价格优势:3元一单,成为黑小马代理更享2.6超低价和佣金

礼品优势:一毛起,随意选择,多样性;附赠礼品卡减少误会

安全优势:真实包裹,真实物流,真实签收

售后优势:丢件漏件全部免费补发

服务优势:二十四小时服务,有任何问题都能第一时间解决,以长期与您合作为目的

时间优势:一键下单

空包是快递点签收,没有真实客户没有真实签收,一旦被投诉容易有严重违规。

6、礼品先到,消费者以为发错货投诉怎么办?

首先,礼品单建议晚一点发!!因为礼品单发货速度很快!!

其次,可以提前给用户发送短信,告知会有两个包裹,礼品是送给幸运用户的,借鉴下模板哦:

短信话术参考

亲爱的上帝:

您好,本店为了回馈新老顾客,目前随宝贝一起到您手上的,还有一份神秘小礼品哦;

因为是分两个包裹发出,所以礼品可能会先到您的手上,您不需要惊讶的哦,都是我们对您最最真诚的祝福呢,您收到后对宝贝满意,麻烦给个么么哒评价哦,比心亲亲╭(●`∀´●)╯

祝您生活美满,万事顺意~

而且,也可以设置全店赠品链接链接直接体现是小礼品,减少误会,避免投诉啦~

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