国航工作会议（国航举办援疆服务产品主题交流会）

民航资源网2017年12月21日消息：为切实贯彻落实十九大精神，响应中央关于新一轮对口援疆工作的指示，助力产业援疆，积极参与精准扶贫工作，12月16日，国航在乌鲁木齐成功举办“助力援疆，真情服务——国航援疆服务产品主题交流会”民航新疆管理局局长万向东，新疆和田地区策勒县常委刘风学，第九批中央和国家机关、中央企业援疆干部人才代表，新疆机场集团、国航、深航相关部门负责人，旅行社及机票代理商等出席，下面我们就来聊聊关于国航工作会议?接下来我们就一起去了解一下吧!

国航工作会议

民航资源网2017年12月21日消息：为切实贯彻落实十九大精神，响应中央关于新一轮对口援疆工作的指示，助力产业援疆，积极参与精准扶贫工作，12月16日，国航在乌鲁木齐成功举办“助力援疆，真情服务——国航援疆服务产品主题交流会”。民航新疆管理局局长万向东，新疆和田地区策勒县常委刘风学，第九批中央和国家机关、中央企业援疆干部人才代表，新疆机场集团、国航、深航相关部门负责人，旅行社及机票代理商等出席。

国航乌鲁木齐营业部总经理李山表示，近年来，国航积极落实国家“一带一路”倡议，不断在新疆开通连接内地城市的“丝路航线”，目前已在疆内十个城市开通了直飞北京、成都、广州等地的航班，架起了新疆与内地经济文化交流沟通的桥梁。作为中国唯一载国旗飞行的航空公司，国航时刻不忘初心，牢记使命，通过航空援疆，积极响应中央“产业援疆”的战略部署，在新疆地区推出了“援疆服务产品”，通过管家式服务向援疆人员提供了增值服务，更好地向援疆人员提供便捷、优质的出行服务，得到援疆人员的一致好评。

在随后的“援疆人员话援疆”论坛上，与会嘉宾针对定向精准扶贫工作开展了深入探讨。民航新疆管理局局长万向东指出，民航新疆管理局积极协调各相关单位和航空公司落实“真情服务”要求，从提升服务质量、航班正常率等方面入手，为老百姓的出行提供便利和贴心服务，让他们有宾至如归的体验，有幸福感和获得感。经过努力，乌鲁木齐机场今年航班正常性处于全国领先水平，自7月起每个月全国机场正常性排名第一位。民航新疆管理局通过一系列工作来回报新疆人民，希望能够得到更多旅客和援疆同志的认可，满足社会提出的高要求。新疆机场集团市场部部长桑斌介绍了航班正常及援疆干部出行保障的情况：在民航新疆管理局的大力支持下，乌鲁木齐机场采取以航班正常管理为龙头，通过协商各公司靠桥率，停车场改造，机口预先登机，候机楼整体标识重新改造等方面的改进来保障航班正常性，为广大旅客的出行提供便利；同时也在疆内支线机场阿克苏、和田、喀什等针对援疆干部出行开设了专柜，提升援疆干部的出行体验。

和田地区策勒县常委刘风学是中国民用航空局来新疆挂职的干部，一年来通过调研、入户走访、下村蹲点，跟策勒县广大干部群众工作、生活、学习在一起，积极落实扶贫攻坚工作。刘风学表示，当地由于独特的自然环境，盛产无公害农副产品如红枣、核桃、石榴等，但是在销售上遇到了困难。国航商委销售部高级经理牟波对此表示，国航商委领导非常重视和田策勒的扶贫工作，国航将利用自身平台让策勒的红枣等农作物走出去，帮助策勒架起空中致富的桥梁。国航现有常旅客人数已突破5000万，近年来也在通过商业模式创新项目打造了国航自有零售平台，开展积分兑换零售业务。国航将积极利用自身平台，通过里程价值化的形式，协调资源定向帮扶策勒，助推策勒扶贫攻坚。计划在国航凤凰知音商城开设策勒品牌专区，并减免所有交易费用，向广大国航贵宾会员推广策勒农产品。希望能打通整个销售渠道，帮助策勒发展农村电商，提升策勒农产品品牌价值，实现更多的销售，为农民增收，长久地做好扶贫工作。

在“助力援疆，真情服务”主题论坛上，国航飞行总部第三大队大队长王海涛介绍了国航的安全服务体系及国航在乌鲁木齐-北京航线上最新投入的波音737MAX8。该机型噪音更小，飞行更平稳，行李舱空间更大，每个座位并配有USB充电口。国航华南基地客舱服务部高级经理杨莉介绍了国航获中宣部“时代楷模”荣誉称号的“金凤乘务组”服务特色。作为国航的标杆乘务组，“金凤”把爱国、敬业、诚信、友善始终融入到服务理念中。国航各分子公司的客舱部都以“金凤组”为学习榜样，在平凡的工作中努力践行国航服务理念，从中得到感动、传递温暖、成就理想、实现价值。杨莉表示，一迎一送、一餐一饮，看似平凡而简单，但其中蕴含着不平凡的道理。在金凤人的心中，承担社会责任、传递无私大爱，始终是一个不变的主题。国航终身白金卡旅客卢新明则对国航的服务进行了充分肯定，期待今后国航能更进一步提升服务水平，带给旅客更好的体验。卢新明先生也分享了自己与国航的飞行故事。在多次回国的飞行中，每每见到国航机身上的国旗，卢先生总是激动不已，国航的安全与服务也让他一直首选国航航班成为国航忠实的客户。

活动中，来自新疆航食的厨师长为来宾介绍了国航机上美食；来自国航客舱部的张珩老师向来宾们介绍了两舱酒水，并邀请来宾一同品尝国航最新采购的法国博若莱新酒；来自华南的客舱乘务员则带来了精彩的鸡尾酒调制和插花表演。

会议最后，野马集团与国航互赠了礼物。野马集团董事长陈志峰向国航乌鲁木齐营业部总经理李山赠送了万马图，国航向野马集团赠送了国航限量版飞模。双方就后期机票采购业务达成合作意向，计划签署大客户合作协议。

各位嘉宾还参观了上海合作组织“文化产业示范基地”，通过了解丝绸之路文化和新疆的人文与历史，各位嘉宾及援疆干部人才对新疆的文化和历史有了更深刻的理解，为今后工作的顺利开展提供了帮助。

国航此次论坛现场模拟飞行全流程，摆放6个航班机舱布局，以飞机跑道桌旗装饰，在入口处为各位来宾办理值机手续、发放登机牌、由空姐迎候并引导至相应座位，各位嘉宾乘坐航班参与整个论坛，最后主持人宣布航班平安降落标志着此次论坛圆满结束。

此次会议是国航在新疆地区举办的首次针对援疆干部人才的交流会，通过此次会议各位援疆干部人才对国航的服务产品有了更近一步的了解，同时也加深了援疆人员与国航之间的交流沟通，搭起了援疆人员之间相互交流沟通的平台，得到参会嘉宾的一致好评。同时也通过此次论坛，对和田策勒县的精准扶贫工作取得突破性进展，国航将快速落实策勒品牌入驻国航凤凰知音商城，尽快打通策勒农产品销售渠道，为扶贫攻坚工作贡献力量，体现国航的企业责任。