咸阳天然气办卡在哪里办理(韩城人足不出户)

为进一步提升用户服务满意度体验,践行为广大用户提供真诚优质的服务承诺,美能燃气对标先进企业,聚焦客户需求,充分利用信息科技技术推进线上线下业务的深度融合,推出了“掌上营业厅”。用户只需动动手指,通过微信公众号即刻享受方便、快捷的服务,实现业务办理“少跑腿”,甚至部分业务“零跑腿”。

线上业务“指尖”办

操作指南送给您

美能燃气“掌上营业厅”

目前已开通的业务有

自助购气等24项业务的申请办理

线上咨询、反馈留言

相关燃气资讯查询等

下面由小编教您进行操作吧!!!

购气业务

打开“韩城美能燃气”微信公众号,首先在‘我的燃气’中进行用户信息的绑定。

用户信息绑定后,安装使用物联网燃气表的用户,点击‘物联网表充值’即可购气;如果是购买过燃气充值宝的IC卡表用户,点击‘IC卡充值’进行购气。

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其它业务办理

您如需办理购气之外的其他业务,点击“网上营业”,进入“神木美能微信服务大厅”,您可在“首页”常用业务中进行办理,也可直接进入“营业厅”中根据需求选择办理。

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线上业务办理包含:报装业务、拆改装业务、开户、过户、用户类型变更、低保户气价优惠申请、多人口家庭阶梯气量调整申请、销户等业务。

服务预约业务办理包含:故障报修、通气点火、入户安检、燃气设施更换、燃气器具安装、金属波纹管安装、报警器安装及更换、流量计检定等业务,您可根据办理须知进行线上办理。

业务办理申请后,您可在网上营业厅“我的”中查看办理进度。

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信息查询

“营业厅”中的信息公告,为我公司结合用户常见问题及需求发布的相关信息咨询,具体内容包括:报装指南、购气指南、价格公示、服务网点、常见问题处理及各项通知等,您可根据实际需求进行查阅。

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咨询沟通

如您需咨询相关业务,可在微信公众号页面对话框,输入你需要了解的关键字段,系统将根据你提出的问题自动回复。

您如需人工服务,可点击“转人工客服”或在“我的燃气”-“在线客服”转接至人工服务。同时服务结束后会弹出“服务评价”页面,点击进入,您可以对我们的本次服务进行满意度评价,并提出宝贵意见。

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如果我们的客服坐席因忙未在线,系统会弹出“咨询留言”界面,您可点击进入进行留言,我公司公司服务人员收到会及时为您回复。

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欢迎广大用户进行线上业务办理,如有任何问题,您可随时拨打我公司24小时客户服务热400-096-5777进行咨询。

为用户提供满意周到的服务是美能燃气不懈的追求,我们将始终秉持“珍惜每一次服务,我们一次做好”的服务宗旨,不断简化服务流程、缩减服务时限、创新服务模式,不断提升客户办理燃气业务的便利度、快捷度、满意度。

来源:韩城美能燃气

陕西网韩城站(编辑 王美娜)

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