营商环境办公室负责什么工作？成立营商环境办公室

为2022年营商环境优化提升开好头、起好步，铜鼓县大塅镇聚焦江西省深化发展和改革双“一号工程”，紧紧围绕宜春市“三拼三促”抓落实年活动要求，以“拼”的意识、“抢”的心态、“实”的作风，快速行动、紧密部署，谋划全年优化营商环境工作，下面我们就来聊聊关于营商环境办公室负责什么工作成立营商环境办公室?接下来我们就一起去了解一下吧!

营商环境办公室负责什么工作成立营商环境办公室

为2022年营商环境优化提升开好头、起好步，铜鼓县大塅镇聚焦江西省深化发展和改革双“一号工程”，紧紧围绕宜春市“三拼三促”抓落实年活动要求，以“拼”的意识、“抢”的心态、“实”的作风，快速行动、紧密部署，谋划全年优化营商环境工作。

为贯彻落实营商环境工作要求，破解市场经营主体反映问题渠道不畅，专业知识获取不及时，办理业务往返县城费时费力问题，大塅镇成立营商环境办公室，打造“专业受理，全程服务，一次办结”营商模式，实现“一站式”全方位服务，构建“亲”“清”政企关系。

成立营商环境办公室，专业受理营商环境问题，成为经营主体贴心“娘家”。该镇认真贯彻落实关于优化营商环境的决策部署，将营商环境工作纳入党委、政府全年重点中心工作和各村（居）年度考核的重要内容。召开营商环境工作专题研讨会1次，组织镇村干部集中学习惠企政策1次，切实形成“党政班子懂政策、镇村干部会宣传”的浓厚氛围。成立营商环境办公室，集中收集受理营商问题，实现“一办受理，联动办理”，打通各办屏障，群众有营商环境问题诉求只要找到营商办或者将问题反馈给营商专员，即可受理问题，率先打造乡镇专业化营商窗口。

开展企业“帮代办”业务，全程提供专业服务，成为经营主体的灵活“助手”。随着政府机构改革工作的开展和政务服务系统数字化、信息化水平的不断升级，群众对如何办理专业化业务问题亟待解决，该镇积极开展企业“帮代办”服务，为企业开办开展“一对一”“保姆式”服务，实现了仅用一天时间为企业开办所有业务的目标，让企业切身感受到了大塅速度和大塅服务。

实行收集问题当日反馈机制，一次性办结问题，成为经营主体的合格“答卷人”。经营主体是优化营商环境的“出卷人”，政府是“答卷人”，试卷不仅要答得好，还要答得快，今年以来，为提高营商问题办结效率，开展“当日响应，一次办结”活动，即营商专员收集到问题第一时间反馈到营商办，当日由营商办邀请涉问题领域分管领导和办公室主任现场察看并提出解决意见，按计划时间要求完成问题整改，营商办对反馈问题进行“回头看”并调研处理情况满意度，切实做到“事事有回应”。

拓宽了问题反映渠道。该镇印发《大塅镇“营商专员”2.0版工作管理制度》，将25家总部经济企业，大塅集镇264家个体商户、街边小店，14个村（居）管辖范围内129家小微企业、农业合作社和个体工商户列入帮扶范围，把责任落实到村、到人，形成领导班子挂点，镇干部驻企、村干部就近帮扶三级联动效应，营商专员就在身边，企业“娘家”就在镇上的，期间共收集解决春大地公司疫情期间春季采茶胜峰招工、新美建材营业范围变更、天柱峰景区违规垂钓、兄弟超市烟草证办理等营商环境问题31个，拉近了政企距离，缩短了问题路程，拓宽了反映渠道。

破解了企业营商难题。机构改革导致部门名称变化或职能变更，市场主体奔走无门，政务办理系统智能化专业化，操作困难，大塅镇营商办架起了联结桥梁，主动承担起沟通协调的作用，同时加强业务学习培训，提供专业服务。天柱峰景区林权使用审批证件过期，营商专员主动联系农业农村局、自然资源局协调解决办法，最终查证该林地已办理建筑审批无需再做延期处理。花浒林泉景区股东需做市监变更，营商专员亲自入企协助在江西省企业登记网络服务平台进行变更，随后陪同到税局办理税务登记及完税凭证打印，最后完成市监局变更换证一系列流程。

提升了经营主体满意度。自开展“当日响应，一次办结”活动以来，解决寿比特汤包了解卫生费收费标准，立马电动车污水池外溢、文文餐馆绿植遮挡、灵峰餐馆水表分装等问题31个，90%的问题做到当日反馈当日一次办结，群众满意度不断提升，该镇营商环境不断优化。（铜鼓县大塅镇 杨伟萍）

编辑：许佳慧

编审：陈文秀

监制：游静