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图说:今天上午第一八佰伴恢复线下营业 来源/采访对象供图(下同)

人员流动,车辆上路,超商百货恢复经营,街头巷尾的烟火气正在回归。百联集团今天宣布,即日起,集团旗下各大业态全面恢复线下营业,全力以“复”,在保障安全的基础上,将熟悉的生活气息尽快带回市民身边。

线上线下全盘联动

自复工复商以来,联华股份旗下的多家世纪联华、联华超市陆续恢复线下营业。截至6月1日,世纪联华上海门店已100%恢复线下运营,联华超市线下开业率达到99.21%。百联股份旗下在沪的25家门店和3000余家品牌商户,5月中下旬开始逐步复市,全面覆盖市级商圈和城、郊区域。至6月上旬,区域中心型购物中心将基本实现常态化经营,见证城市的元气恢复。

为弥补出行条件差异以及限流措施的影响,百联集团旗下主要零售业态将通过“线上 线下”立体运营模式,双管旗下,满足不同消费人群的多元需求。

6月1日一早,百联股份携在沪25家门店和3000余家品牌商户,以“别来无恙 美好如常”的复市仪式迎接第一批到店的顾客,赠送象征安康的端午香囊和精心挑选的儿童节礼品,让久违线下购物的顾客感受生活回归的美好。

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图说:商场为儿童准备了节日礼品

百联股份在i百联平台以云店直播的方式,与顾客在线云互动,并将上线“拼单购”活动,实现优惠跨柜通享。线上专区还将根据时令节气和供需变化,上线端午专区商品、夏日主打商品,以及奥特莱斯精选优选商品等,满足大家的消费需求。且旗下商场打通全流程消费链路,线上订单预计将在48小时内送达上海消费者手中。

联华将围绕乐享生活主题,推出“啤酒节”“自有品牌节”等系列活动,线上i百联APP及百联到家小程序也将同步开展。

i百联打造了线上节日购物专场,即日起到6月14日,多款知名品牌粽子礼盒、鸡蛋、米面油、酒水生鲜等节日必备美食及生活必需品上线,部分母婴类、健康生活类商品还可享受满减活动。

打造“15分钟便民生活圈”

此次上海疫情持续时间较长,除了生活物资便利需求外,市民朋友也累积了不少急切需求。百联集团旗下业态将在近期为市民解决“急难愁”。

三联公司在疫情期间收到了不少紧急用镜诉求,如眼镜意外损坏、隐形眼镜存货告急、用眼过度造成度数变化等等。复工复产后,公司迅速制定市场应急方案,调动一切资源做紧急采购,为有紧急需求的人群提供应急服务。

好美家则就市民反映的家中热水器、脱排、冰箱、门窗、管道等无法维修、更换的问题做好准备,“快修到家”服务可随时上门为市民维修保养、装配换件,解决燃眉之急。

百联汽车同样服务不停歇,开通在线咨询与抢修预约通道,收集客户疫期常见故障清单。自5月下旬始,各单位售后人员根据客户抢修预约信息,有序为车主提供搭电、更换电瓶、胎压检测、车内消毒等上门服务。

百联集团旗下业态将依据自身特点,根据商务部提出的打造“一刻钟便民生活圈”要求,结合疫情后社区团购业务、社区门店发展的变化情况,以线下门店为中心的周边作为辐射圈。超商百货便利店将线上线下提升履约配送效能,服务业态也将提升服务品质,解群众之所困,把品质、新鲜的商品和便捷、安全的服务带给广大市民。

新民晚报记者 张钰芸

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