货到付款的快递我可以拒绝签收吗（快递来了别急着签收）

双十一期间，不少朋友收快递收到手软，不过在这儿呢，可得提醒大家，要看仔细了，因为不留神您可能就会中了某些不怀好意的人的圈套。

前两天，王女士家有快递员上门，手拿两个快递给她签收，两个快递都支付过邮费，仅需货到付款商品价钱。王女士心想，家里人网购都比较喜欢货到付款，加上收件信息写着她父亲的姓名、电话和准确住址，没多想便扫码支付了。

王女士：

当时我就问了一下京东快递这是什么 他说可能是汽车支架 他一说是汽车产品 我想着因为平时我爸他开车 我想那可能真的是他购买的 所以我也没有任何疑心。

怎料，晚上王女士问过父亲才得知，他双十一期间压根没网购。货到付款的两个手机支架和一个太阳能香薰，共花了她299元，可这质量实在差强人意。

王女士：

质量很差的 它是坏的 因为它这个号码是动不了的 另外我通过淘宝搜索了一下 它实际价格是9.9元 但是我却为其支付了99块钱 因为那个香薰的气味特别冲 所以怕是劣质产品就赶紧扔了。

王女士回忆，父亲3个月前网购过一个汽车支架，她怀疑家人信息很可能被泄露了。这次遭遇莫名快递，快递盒子已被随手丢掉，想要维权比较难。

王女士：

电话是打不通的 因为那个快递盒上电话号码是不完整的 有3位是省略了的 所以我也没有办法联系到对方 知识大概知道地址 是从浙江省义乌市寄出来的。

市消委会提醒，对于货到付款，尤其是代收快递，大家一定核实清楚，再进行付款签收。

深圳市消委会投诉咨询部 工作人员 邱月：

因为你维权肯定是要提交证据 你没有去购买这个产品的证据 比如你口头上跟别人说了要买这个东西 别人给你寄了 这个就很难去界定。

双十一的狂欢背后，各类网购消费投诉也呈现“井喷式”增长，从去年情况来看，深圳市消委会在11月1日到20日期间，共收到149宗相关消费投诉。价格问题，虚假宣传问题，以及服务问题，各占到33.56%，31.54%和18.76%。而面对今年较为火热的直播带货，部分直播商家存在夸大宣传、产品质量差、售后困难等情况。消委会建议大家，一定要选择资质齐全、知名度高、有保障的电商直播平台，必要时留存直播录像。

深圳市消委会投诉咨询部 工作人员 邱月：

不要去轻信网红效应 不要被直播间的活动氛围所影响 应该从自身的需求 多角度去考量是否需要购买产品。

至于不少商家的保价承诺，建议大家要详细了解退差价规则，比如使用优惠券之后，是否还使用保价政策等。无法确认金额或强制要求消费者好评才能退差价的，建议退货退款重新下单。

稿件来源：湛江市广播电视台《全媒大搜索》

融媒体编辑：周育宽

责编：施显彪

审核：李建文