美的空调保修期过了怎么免费维修(超三包时效美的主机损坏)

天气渐凉,北方甚至已经要进入秋裤季节了。本来是电暖器要登场的时候,却有一些空调厂家开始拼命搞推销,甚至借着双11爆出超低价吸引消费者。那么,这种反季节买空调真的划算吗?买的不如卖的精,可能你还不知道空调行业可能存在的猫腻吧?我们看看这个真实的例子!

美的,算大品牌了吧!卖9000多元的空调,算高端了吧!但就是这个大品牌的高端空调,就因为用户是头年9月反季节购买的,虽然用了几个月就坏了,但想换货却没门。厂家说“只能修”,用户自己看着办!

这是一则来自黑猫投诉显示的案例,“用户7309201227”投诉自己9199元从家电卖场买的“美的空调”,还没用几个月主机就坏了属于质量不合格,坚决要求换机。但美的不同意,只同意维修。

事情是这样的。消费者“用户7309201227”9月21日向黑猫投诉平台反映:“新买的空调9千多没用几个月显示E3故障,打电话过去售后,说是主机坏了,只能换主机处理。消费者对这样的处理方式肯定接受不了,“才用了多久时间就换这种大的零件,美的的质量真是太差了,而且出现这种问题还要消费者买单,是在线下家电卖场买的,希望能换机”。

商家“美的客服官方微博”9月26日在黑猫投诉平台回复:“谢女士,您好!您反映空调显示故障代码E3问题,我司师傅上门检测电机坏了,您不接受维修处理。根据三包法政策,您于2018年8月购买的空调,首次报修2019年9月现产品已超三包退换机时效,不符合退换机条件,建议您同意维修处理喔,不便之处敬请原谅!

消费者“用户7309201227”9月28日向投诉平台再次反映:“买来的时候已经差不多天凉了,根本就没用,到了第二年夏天オ有用,用了几个月就电机坏了,要更换电机,这根本就是一台质量不合格的空调。”

美的空调保修期过了怎么免费维修(超三包时效美的主机损坏)(1)

据了解,这位用户的这台美的高端空调是2018年9月份“反季节”购买的。现在发现问题,按照国家三包规定确实已经超过了退换机时效。但众所周知,对于大部分家庭而言,空调只有夏季才会频繁使用,你反季节购买了空调其实先要在家里作好几个月的摆设,然后才会真正使用,检验其性能。但你可能没有想到,就在空调躺在家里当摆设的这几个月里,却在悄悄的侵蚀着存在故障隐患产品的退换货保护期。要知道,厂家在核算成本的时候,会把一定几率的退换货也打进成本放进价格里的,像你这样“反季节买空调”自愿放弃退换货权利的做法,厂家显然是暗自窃喜的。

所以趁着双11买空调的消费者掂量掂量啊,好像厂家给你降了些价格让你得到了实惠,但其实背后的秘密你并不知道。更别说有的黑心厂家可能专门把有残次或质量隐患的空调放到双11搞促销,就知道你反正买回家也不会用,有事都等明年夏天再说吧!

所以说,双11买空调还是慎重点吧!至少对牌子得掂量掂量!

(来源:慧聪家电网)

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