联通手机丢了怎么冻结手机号码（枣庄移动光明西路营业厅营业员帮客户找回丢失手机）

　　“太感谢了，你们营业厅服务太棒了，帮了我大忙，我的手机终于找回来了，我回去就给你们宣传宣传，让他们以后都来你们这儿办业务!”客户刘先生感激之情溢于言表。刘先生何以如此高兴呢?

　　枣庄移动光明西路营业厅接待了一位客户刘先生，他申请办理补卡业务。经过询问，原来是不小心把手机弄丢了，营业员向其推荐新款手机，了解到客户手机存有很重要的照片，刘先生一直想要找回，但在拨打丢失的电话时，对方接通后并不说话，对此他懊恼不已，实在没有办法，才到营业厅进行补卡。

　　按说新购一个手机易如反掌，还会提高营业员销售业绩。营业员看着刘先生这么懊恼，手机存储的照片又有特定的纪念意义。为解除客户的烦恼，秉承为客户负责的态度，营业员杜甜甜就试着联系丢失的手机，为了打消对方的顾虑，选择发短信与对方联系，表明身份是移动公司的，受机主刘先生委托与您联系。告知对方如果您可以归还手机，刘先生会进行感谢;如果您想保留手机，刘先生也可以赠送，但是请把手机里面保存的照片给发过来。同时为了减少对方的顾虑，保护其隐私，他可以把照片发到公司邮箱内，营业厅再进行转发，并且留下营业员的联系方式。在短信发过去后，营业员又拨打了电话，但显示关机。半小时后，惊喜发生了，一位老先生主动把电话打了过来，他说在晨练时捡到了手机，之前来电未讲话，是有些许顾虑。现在接到移动公司的短信，考虑到移动公司的可信度，老人表示愿意无偿归还手机。营业员首先代表刘先生感谢老人拾金不昧，随即在第一时间向刘先生进行转达，并帮助双方约定在营业厅见面的时间。刘先生拿到失而复得的手机后,对营业员表示感谢。

　　在日常工作中，枣庄移动始终秉承着“百倍努力，只为您10分满意”服务宗旨，坚持客户事无小事，以实际行动不断增强人民群众的幸福感、安全感和满意度，受到了客户的一致好评!